“通过《AR智慧云导税系统》，让我能随时随地了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的详细操作，就象一个‘税收软件加油站’，哪里不会点哪里？每一个步骤都清清楚楚，自己就能搞掂，再也不怵申报中的问题了。”贵州省国安建筑工程安装服务有限公司的财务负责人吉海燕对凯里市智慧办税服务厅自助办税区pad平板电脑上的《AR智慧云导税系统》很感兴趣。

税务人员辅导纳税人体验《AR智慧云导税系统》（童霖 摄）

　　为进一步优化纳税服务，提升纳税人对各类税收操作软件的熟悉程度，个性化解决影响纳税人满意度最大的信息化操作“瓶颈“问题，国家税务总局毕节市税务局利用时下流行的增强现实技术(AR)将电子税务局、个人所得税ITS系统、社会保险费申报系统等涉税软件，制作成一幅幅生动的图片，一帧帧动态的视频，以拟人化实时交互手段，实景式地为使用者带来“身临其境”的详细操作指引，为纳税人带来统一规范、精准高效、智能化、自动化的办税新体验和咨询指导服务。《AR智慧云导税系统》一制作出来，就被其他市州局自发地推广起来，迅速得到了纳税人的“青睐”。

　　“通过AR技术，各类税收操作软件能通过‘载体'活起来，更有表现力，吸引力和亲和力。”贵州省税务局纳税服务处李金锋处长介绍道，AR智慧云导税系统应用于pad平板手机，PC，电脑等各类终端，能够通过语音搜索，AR识别扫描二维码等方式，就可以直接跳转到对应的操作明细项目，进行沉浸式、互动式、高品质的涉税软件学习。可以满足固定式，移动式全场景导税和培训辅导工作的需要，给纳税人提供视觉，听觉，触觉等感官的模拟享受，激发纳税人主动学习、自愿学习的积极性，解决制约纳税人满意度提升的信息化“痛点”“堵点”问题。(作者 童霖 韩友玮 来源：国家税务总局毕节市税务局)