伴随着社会保险费划转的深入，国家税务总局都匀市税务局持续关注解决缴费人在征收业务划转、征收模式调整过渡期的堵点、痛点和难点问题。为实现企业社保费征收工作顺利划转，都匀市税务局结合前期机关事业单位社保费和城乡两险社保费划转经验，联合人社、医保部门优化社保费缴纳流程，开创企业社保费“社保费一站通”的新模式。

　　纵横借力，缴费流程一站咨询。为避免企业缴费人“缴费流程咨询难”问题发生，都匀市税务局开创一个窗口就能咨询企业社保费业务全流程模式。纵向加强与上级沟通，遵循“不懂的问题及时向上级请示”原则，借省局、州局之力及时解答缴费人咨询疑难问题；依托机关事业单位社保费划转、城乡两险社保费划转工作中建立的协作关系，横向搭建税务、人社、医保沟通桥梁，抽调办税服务大厅、社保股业务干部10余人到市人社、医保部门窗口学习社保端缴费人操作流程，借人社、医保部门之力，及时解答缴费人涉及人社、医保业务流程如何办理问题。

　　建立多咨询途径，缴费业务一站知晓。都匀市税务局精简缴费业务流程，明确对接黔南州、都匀市两级社保经办机构责任人各7名，制作并对外公布《都匀市企业社保费申报流程》(自2020年11月执行)、《都匀市灵活就业人员社保费申报流程》(自2020年11月执行)，引导缴费人按流程办理缴费业务。开放多渠道咨询途径，在电话咨询、QQ工作群基础上引入微信、钉钉咨询方式，让企业更便捷的了解缴费流程，打通企业经办人员的咨询堵点。一个多月的时间，已经接待钉钉咨询近1,000户次、QQ工作群咨询500户次。

　　内外培训齐头并进，缴费问题一站解决。11月开征后，都匀市税务局准备了两份培训“大礼包”，都匀税务局联合人社、医保部门，精选培训师资，对都匀市税务系统全体干部、人社和医保部门负责人、窗口经办人进行社保费业务培训，并做好培训人才师资储备工作，培训内容包括登记、核对、推送、申报到缴费的全操作流程业务；对都匀市2200余户企业开展钉钉线上培训，重点围绕企业社保费划转背景、对企业缴费流程影响部分及电子税务局、单位缴费人端进行了详细的讲解，并针对缴费单位提出的问题进行逐一解答。 “企业社保费划转钉钉培训会”共举办了8期，培训总时长累计9小时，企业反馈良好，800余户企业在培训钉钉与讲师展开了交流互动；派遣各管理分局干部分别入驻8个钉钉培训群，持续对企业社保费问题进行及时辅导。

　　截至12月下旬，都匀市税务局共征收企业社会保险费户，征收金额万元，申报率达%，入库率达%；征收城镇灵活就业人员社会保险费人，征收金额万元，企业社保费划转至今无一起舆情反映，征收职责成功划转。“社保费一站通”展现了都匀税务努力奋进，干好社保费划转工作的决心和信心。今后，都匀税务将进一步开拓创新，加强部门间联动合作，优化缴费服务，提高缴费效率，为社保费划转工作鼓劲添力。（作者 李光倩 来源：国家税务总局都匀市税务局）