一年来，国家税务总局罗甸县税务局按照总局党委“四力”要求，扎实抓好税收宣传，有效发挥税收职能作用，助力疫情防控和促进经济社会发展。

　　不断优化现场办税缴费服务。每天持续做好办税服务厅消杀工作，严格落实首问责任制，在自助办税区安排“一对一”专人辅导，引导纳税人加强“非接触式”办税意识，最大限度提高办事效率，压缩办税时间，做好人员疏导工作，避免出现人员聚集。

　　坚决落实延期申报、延期缴税和发票保障措施。对受疫情影响在规定的纳税申报期限内无法办理纳税申报或缴税有特殊困难的，依法及时为其办理延期申报或延期缴税。截至11月16日，共有4户纳税人办理延期申报，税款所属期均为2020年1月，其中1户纳税人已于2月纳税申报期限内申报。

　　持续推进“错峰办”“预约办”，分解办税压力。开通电话预约服务，同时将需要办理自行申报的纳税人分摊到纳税申报期每一天，缓解网络压力。通过微信群、QQ群推送《未申报名单》，电话、短信提醒纳税人办理涉税申报。今年2月以来，共提供电话咨询780余件、预约办税100余件、辅导网上办理近600余件。

　　大力推行“非接触式”办税。通过网站、微信群、QQ群、展架、海报、走访等“线上”、“线下”方式持续加强宣传网上办、自助办和政策宣传，加强自主办税终端宣传和操作辅导，全面提高办税终端利用率。向纳税人推送《贵州省网上办税清单》、《电子税务局操作手册》、“12366智能咨询”APP、“12366纳税服务”APP，同时通过微信、QQ、电话等方式为纳税人提供涉税咨询、投诉举报渠道，进一步缩减纳税次数，压缩办税时限，提高纳税效率。持续优化涉税事项办理。推广发票“网上申请、邮寄配送”。

　　截至11月底，罗甸县领用发票6951户次，其中通过网上申领发票5862户次(通过自助终端领用发票2771户次，通过邮政配送3091户次)，网申发票率达84.33%。(作者 吴友昌 来源：国家税务总局罗甸县税务局)