自新冠肺炎疫情发生以来，税务部门全面推开无接触式办税，通过电子税务局办理涉税事项，紧跟时代步伐，充分运用互联网思维，发挥互联网优势，始终重视纳税服务，努力营造良好的营商环境。如今，疫情已得到初步控制，但税务部门仍坚持推广网络涉税事项办理。为方便纳税人办理涉税事项，更清楚准确地了解税收政策，及时获取税务机关发布的信息，贵州省税务局推出了税企互动平台，通过微信关注贵州省税务局公众号，实现随时随地掌中办税，目前该平台正在全力推广中。

　　在税企平台推广过程中，税务人员发现一些年长的办税员对电子产品使用不太熟练，对税企互动平台的操作流程不太清楚，项会计就是其中一名。为充分推广税企互动平台，使纳税人享受更多的便利，红花岗区税务人员秉承着不落下任何一位纳税人的原则，亲自上门辅导项会计关注公众号，激活并绑定其所在企业，同时辅导项会计使用公众号功能，如网上预约大厅取号排队、智能机器人政策咨询、税务直播课观看等。项会计在税务人员的指导下，清楚了税务平台的操作流程，由衷地感叹：“现在网上办税也太方便了，足不出户就能办理不少业务，我之前总担心操作复杂，多亏你们手把手教我，现在学会了发现挺简单的，实在是太感谢你们啦！”

　　红花岗区税务局致力于热情服务，换位思考，以纳税人需求为导向，通过线上线下融合，逐步实现网上办税全覆盖，前后台融会贯通，实现税收现代化、智慧化。（作者 雷永俏 来源：国家税务总局遵义市红花岗区税务局）