目前，房开、物业企业因发票用量大、服务面向广、涉税业务多、与群众利益关切大，如何方便快捷、正确合规使用发票成为了企业关心的问题。11月11日，为有效解决企业在发票使用过程中的问题，国家税务总局贵阳市乌当区税务局组织20多户房开、物业企业代表在乌当区税务局会议室召开优化营商环境推进会发票业务专场，有针对性为企业排忧解难。

　　积极主动，当好政策宣讲人。推进会上，税务人员为企业介绍了快捷增版增量、免快递费网上领票、税企互动平台快捷沟通、“容缺”办理服务、压缩退税办理时间等便捷措施，让企业应知尽知，推动政策落地落实。针对发票问题，会上税务人员为企业详细解读了《中华人民共和国发票管理办法》《中华人民共和国发票管理办法实施细则》等文件，让企业从票种核定、发票领用、发票开具、发票验旧、发票作废、发票缴销等发票全生命周期了解和使用发票，增强发票使用的规范性，为企业把好政策关，讲细全流程。

　　耐心细致，当好企业倾听者。持续坚持问题导向、目标导向、效果导向，根据纳税人的需求开展好纳税服务工作。会上3名企业代表就各自企业办理涉税业务重难点工作、企业运营面临困境以及相关税费优惠政策等问题畅所欲言。税务人员将企业提及的问题详实记录并在会后提交讨论，对纳税人的诉求做到件件有回音，结合实际真刀真枪解决问题，找出系列强化纳税服务、优化营商环境的实招、硬招，不断提升纳税人的获得感、满意度。

　　后续跟进，当好困难排解员。通过推进会进一步了解企业涉税诉求和及面临问题，为今后持续优化税收营商环境打下了基础、找准了方向。优化营商环境不是一时之需，而是要一以贯之形成长效机制的工作，乌当区税务局将紧密跟踪纳税人需求，当好涉税困难的排解员，为纳税人提供最有力、最及时、最温暖的服务，为推动优化营商环境，激发市场活力贡献更大税务力量。(作者 耿植 来源：国家税务总局贵阳市乌当区税务局)