为进一步优化进出口税收服务方式，便捷出口退税业务办理，11月3日，国家税务总局黔西南州税务局货物和劳务税部门联合兴仁市税务局主动上门对兴仁亿人进出口电子商务贸易有限公司开展“一对一”政策宣传、业务辅导，问计问需、解决企业困难。

　　辅导中，税务人员仔细询问纳税人经营情况、出口情况，收集落实出口退税政策、办理退税业务、纳税服务等方面的意见，逐项帮助梳理办理出口退税业务所需的申报资料，深入辅导规范申报、详细讲解办税流程。结合纳税人办理退税业务的实际，帮助查找单证备案方面的问题，提升纳税人主动防范化解出口退税风险的意识和能力。

　　公司财务负责人表示：“由于接触的外贸业务比较少，不是很了解出口退税办理流程，单据、单证管理方面确实存在不少问题。非常感谢税务机关多次上门辅导，特别是疫情防控期间，不厌其烦耐心帮助我们理清思路、解决难题，消除我们办理出口退税业务的障碍，我们是真心的感激！”

　　今年以来，货物和劳务税部门以“六稳”“六保”工作要求为导向，积极落实出口业务“非接触式”办理，创新推出“线上退税辅导团队”“线下预约退税绿色通道”“出口退税云服务”等一系列个性化便民办税措施，持续提升出口退税工作质效，增强纳税人获得感和满意度，得到了一致好评。(作者 范鹏 李安琪 来源：国家税务总局黔西南州税务局)