“这场直播网课，既让我学会了自然人电子税务局web端扣缴业务，又解答了很多疑问。”

　　“这样的培训方式很好，主播把‘一表集成简化申报’讲得清楚明了，以后我们财务人员操作起来很省心，减少了办税时间，节约了办税成本。”

　　“以后有新政策出来，希望都可以这样有针对性的讲解，既避免重复培训，又‘一个都不少’地全覆盖。”

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　　在国家税务总局毕节市七星关区税务局税企互动平台的“税务学堂”“直播区”，纳税人纷纷留言，为在线课堂点赞。

　　“税企互动平台”是贵州省税务局基于微信建设的税务机关和纳税人进行涉税交流沟通的统一渠道，旨在为实名认证的纳税人提供精准涉税信息提醒、线上预约办税、在线取号、24小时智能咨询、网上纳税人学堂、直播等多种个性化“非接触式”服务。该网上平台集直播、点播、线下课等功能于一体，可提供视频回看、PPT下载、动漫点映等服务。自该平台上线以来，注册纳税人已逾32.16万人，举办政策解读和网上办税系列直播课程5期，观看人数逾2.95万人，税务人员与纳税人在线互动问题176个。

　　“我是第一次参加这样的网络税收直播，感觉非常好，通过手机就可以有针对性地学习我们机关事业单位关注关心的个税代扣代缴、社保费征收和办税操作知识。不用‘扎堆’听大课，还不用把时间浪费在我们用不上的相关操作上，又减轻了常态化的疫情防控压力。”某机关部门的财务人员小王说。

　　为满足纳税人办税新需求，贵州省各地税务局相继组织业务骨干制作了131个电子税务局的操作课件，详细讲解电子税务局、社会保险费缴纳、纳税信用修复等热点操作方法，及时解答纳税人疑难问题，帮助纳税人熟悉相关涉税应用软件的操作。通过线下“纳税人学堂”与线上直播课相结合的方式同步开展宣传辅导，助力纳税人“多用网路，少跑马路”，实现办税缴费“无接触”、线上办理“全天候”、服务效率“再提速”、服务体验“不打折”。(作者 童霖 来源：国家税务总局毕节市税务局)