随着各项减税降费政策的不断出台，为使纳税人充分享受税收政策红利，印江自治县税务局新寨税务分局建立了“远程服务为主，到户服务为辅”的纳税服务新机制，畅通政策落实的最后“一公里”。

　　该分局预留工作人员联系电话，为不能一次性办结业务和经常性办理涉税事项的纳税人提供一对一跟踪服务；分行业类别组建QQ、微信答疑群，安排业务骨干在群内专门负责解答纳税人提问，定期向群内发布针对性实用政策。多数涉税问题纳税人都能通过分局提供的“远程服务”得以解决，若是远程辅导不能解决的问题，分局工作人员则采取入户服务的方式，将税收政策送到企业。

　　就在前几天，印江自治县众诚置业有限公司的代会计因为不知道如何在电子税务局里添加新增土地的税源信息电话咨询该分局局长，在通过电话辅导没能操作成功后，该分局局长立刻带着分局人员去到该公司，面对面辅导进行系统操作，向其详细讲解操作过程中容易出错的地方，并结合公司的经营范围和行业特点，把可能涉及的申报、优惠备案等问题也进行了操作演示，还将电子税务局升级后的新功能进行讲解展示，帮助代会计全面、熟练掌握电子税务局系统操作和功能使用。

　　“刚挂电话还没半小时，你们税务人员就已经来到公司向我们操作如何使用电子税务局，讲解相关政策和优惠申报方式，这样的服务真是贴心，这次软件升级后整合的申报表也极大地方便了公司的纳税申报，有你们这样的服务方式和不断优化的办税软件，现在真可算是足不出户便可办理绝大部分涉税事项，真是太感谢你们了！”代会计发自内心地说道。 (作者 李勇保 来源：国家税务总局印江自治县税务局)