为全面贯彻落实全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议的主题精神，10月中旬，红花岗区税务局老城税务分局以“问需求优服务”为导向，采用纳税人座谈会、实地走访、电话访谈等方式为纳税人提供政策宣传、业务辅导，着力推动纳税服务工作增质提效。共召开纳税人座谈会4场，覆盖辖区内200余户企业。

　　轻松进“网厅”，办税“不见面”

　　在纳税人座谈会上，老城分局工作人员为纳税人介绍了增值税电子发票的网上申领流程、增值税纸质发票“网上领邮递送”流程，以及186项网上办税事项清单，并将相关操作步骤截图转发至纳税人微信群。纳税人登录网上办税服务厅，便能足不出户办理90%的涉税业务，依托“云办税”，真正实现服务不打烊，沟通零距离。

　　“从前没想到有一天手机支付会代替现金，现在没想到发票也能实现‘无纸化’，电子发票很便捷，再也没有纸质发票丢失和损毁的担忧了。”纳税人座谈会结束后，贵州佳之联创意设计有限公司财务负责人黄晓华对老城分局工作人员说道。

　　全面推行有奖发票，寓“票”于乐

　　有奖发票自2020年10月9日起正式推行，推行之初，很多纳税人还不甚清楚。红花岗区税务局老城分局采取多种方式，从实施范围、开奖方式、摇奖流程等几个方面扎实做好宣传工作，旨在提高广大消费者依法自觉索要发票和税收法治意识，规范发票的开具和使用，多个纳税人表示已有发票中奖经历，虽然金额不大，对此项工作的推行深表赞同，以寓“票”于乐的方式，促进纳税人诚信纳税。

　　税企同心，打造营商环境的“绿水青山”

　　连日来分局税务先锋服务小组，走访辖区内多家企业，与企业法人、财务负责人开展面对面座谈交流。针对受疫情影响较大的餐饮业、住宿业、旅游业等生活服务类企业在增值税申报表的填报、发票网上领购及开具、相关优惠政策适用等方面进行“一对一”辅导，从解决纳税人关心的涉税难题入手，为纳税人提供专业化、个性化的纳税服务。与此同时，分局工作人员围绕进一步优化营商环境、减税降费政策落实、纳税服务质量、推广使用电子发票等方面，征集企业的意见建议，进一步畅通征纳沟通渠道，持续优化营商环境，切实提高纳税人和缴费人的获得感和满意度。（作者 黄颖 来源：国家税务总局遵义市红花岗区税务局）