瓮安税务:深化“互联网+”提升纳税服务质量
2020/10/21作者:邵家莎 来源:国家税务总局瓮安县税务局
进入信息时代,瓮安县税务局积极挖掘大数据潜力,深化“互联网+”融合,全面提升纳税服务质量。
互联网+智慧服务。重新整合规划智慧办税厅区域,增设办税一体化电脑,从办税厅、管理分局抽调人员组成专职辅导员,全天候做好网络申报、线上申领发票、涉税信息网络查询等网上办税辅导,切实提高办税效率,增强纳税人满意度。在办税厅张贴“一次性告知二维码业务办理指南”,涵盖办理时限、报送资料、基本流程等信息,满足不同纳税人涉税需求,实现“最多跑一次”涉税事项办结率达100%。
互联网+自助服务。为纳税人提供24小时自助办税服务,有效避免排队等候、办理时间和地域限制,提高办税效率。纳税人可以利用自助发票发售终端,自助办理领取增值税发票、定额发票等业务,真正实现纳税人多走“网路”,少跑“马路”,有效解决纳税人自助办税过程中的堵点、痛点、难点问题,实现优化纳税服务新模式、新路径、新举措。
互联网+宣传服务。通过纳税服务QQ群、税企微信群等方式给纳税人提供方便快捷的线上咨询服务。在线解答涉税疑难、发布政策公告通知等纳税人应知应晓事项,让纳税人及时掌握和了解最新政策和工作动态,通过加大征纳双方在线交流互动力度,为后续各项工作顺利开展打好基础。 (作者 邵家莎 来源:国家税务总局瓮安县税务局)
编辑:罗近人主编:罗近人编审:倪淑琴
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