为切实保障纳税人权益，都匀市税务局主动出击，优化申述核查处理方式，采取数据处理与意见回访模式，打通纳税人申诉诉求渠道，确保提升个人所得税征管质量，压实工作职责，多层级将申述任务落实到实处，提升任务处理效果。

　　精准快速处理异议申述任务，应对处置到位。针对纳税人发起涉及自身利益的异议申述任务，第一时间分配至应对核查人员，与企业财务、申诉人电话联系，准确掌握事实情况，针对申述属实、操作错误等不同情形，做好“点对点”专项纳税辅导、“面对面”税收政策宣传。

　　强化跟踪异议申述处理结果，纳税服务到位。实行专人专案跟踪问效，及时电话回访，及时向纳税人了解异议处理结果和成效，提高服务质效。“您好，请问是朱女士吗？我是都匀市税务局工作人员，现在根据您9月份提交的自然人异议申述做一个意见回访，请问您对于分局管理员处理过程以及结果满意吗？”近日，贵州汇海集团汽车销售服务有限公司都匀特约售后服务站办税人员接到了都匀市税务局工作人员打来的电话。朱女士愉快地回复：“相当满意，我去年就从该公司离职，信息却一直挂在该企业名下，多亏了税务局工作人员的督促，企业负责人及时变更了错误信息，真是谢谢你们了。”(作者 李昕 来源：国家税务总局都匀市税务局)