“我们公司的公章被法人带去外地了，今天的这个备案我们公司急着要用，这可怎么办啊!”“您好，我们现在推行容缺办理，您的业务属于容缺办理事项，只要签订这份《容缺办理补正承诺书》，在约定时间内将所需资料补齐，就可先行办理业务啦。”上述对话发生在水城县税务局办税服务大厅内。

　　为深入贯彻落实《优化营商环境条例》，深化“放管服”改革，推进“最多跑一次”改革落实到位，切实提高税收服务经济高质量发展水平，经贵州省税务局研究，决定自2020年9月1日起在全省办税服务厅推行容缺办理服务。容缺办理是指对纳税人、缴费人、扣缴义务人、受托代征人(以下简称“纳税人”)到办税服务厅办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性办理的，经纳税人申请并填写《容缺办理补正承诺书》后，在承诺时限内补正资料，税务机关按流程为其办理业务。

　　水城县税务局第一税务分局第一时间组织办税大厅工作人员学习“容缺办理操作手册”，并严格按照《国家税务总局贵州省税务局关于推行容缺办有关事项通知》文件要求，对照146个容缺事项清单内容，完善“办税大厅容缺办理制度”。

　　推行容缺办理服务，一方面是简政放权的具体体现，有效优化了税收营商环境，另一方面提高了办税效率，有效实现了纳税人从以前的“多次跑”到现在的“最多跑一次”，最大限度为纳税人提供便利，得到了广大纳税人一致好评，有效提高了纳税人满意度。（作者 李科庆 来源：国家税务总局水城县税务局）