2020年“便民办税春风行动”启动以来，盘州市税务局积极有序贯彻落实各项举措，充分发挥税收职能作用，全力支持企业复工复产。

　　抓落实。全面落实2020年“便民办税春风行动”，推动24项温暖有力、诚意满满的便民新举措落实落细落地见效。学习纳服3.0规范，开启提醒服务、预约服务等服务模式。盘州局聚焦“四力”，以战疫情促发展，深入推进“便民办税春风行动”为契机，在全面落实减税降费政策的同时，积极优化纳税服务举措，助力复工复产，促进经济社会发展。

　　抓创新。盘州市税务局通过“云服务+云辅导”优化纳税服务质量，建立多个税企交流的微信群和QQ群，借力电子税务局网上办税平台，充分拓展“非接触式”服务的范围，开展盘盘话税收之“盘盘FM”活动，联合盘州市广播电视台，开展在线访谈活动，通过电台与纳税人进行互动交流，现场解答有关咨询，降低纳税人办税成本。

　　抓服务。以“新税务、新服务”为主题，采用线上线下相结合的方式宣传，确保企业应享尽享、应享快享，常态化开展“问需求、办实事、解难题”走访企业活动，倾听意见建议，帮助解决实际困难；加强税收协作共治，让数据多跑路、群众少跑腿。（作者 余凝思 来源：国家税务总局盘州市税务局）