8月的某天，都匀市墨冲镇沙寨乡的沙寨中心幼儿园的潘会计核对税款后发现疑似多缴税款，便提交了退税申请。都匀市税务局接到申请后，发现临近提交佐证材料限期纳税人仍未提交相关材料，十分焦急。“都已经五天了，沙寨中心幼儿园还没有提交的相关的退税佐证资料，你给纳税人打一个电话问问，是不是遇到什么困难？”都匀市税务局小围寨税务分局分局长张鸿燕问道。

　　“我们这儿地处偏远，加上连日大雨，乡镇公交为了安全要绕路，要出去还真不容易，我又兼职幼儿园老师，孩子们要上课，工作太忙了，眼看着提交相关报税资料的时间就要逾期了，我心里也急得很啊！”沙寨中心幼儿园的潘会计焦急地说道。

　　“那我们就跑一趟，让纳税人少跑一趟！”看了看乌云密布的天空，分局长张鸿燕立刻作出安排。

　　倾盆大雨，道路泥泞，都匀市税务局的工作人员翻山越岭的来到了地处墨冲沙寨乡的沙寨中心幼儿，潘会计看着冒雨前来的税务工作人员打湿的肩膀和裤腿，激动地说道：“这么大的雨，这么难走的山路，真是太感谢你们了，还好你们来了，有好多资料我还理不清楚，请你们帮忙看看。”

　　经过都匀市税务工作人员对潘会计提供的涉税资料的仔细核查核对，潘会计发现自己并无多缴税款，是自己对相关政策的不熟悉误以为多缴税款，通过税务局的工作人员仔细的讲解，对相关政策的宣传，潘会计不好意思地说道：“让你们辛苦跑一趟，结果是我自己不搞清楚，真是太麻烦你们了！你们的纳税服务真的是越来越贴心越来越暖心！”

　　在服务纳税人的路上，这样的故事不胜枚。都匀税务人一直风雨无阻，全力以赴，给每位需要的纳税人送上贴心又暖心的纳税服务，给纳税人带来不一样的办税体验。 (作者 邹密 来源：国家税务总局都匀市税务局)