今年以来，国家税务总局独山县税务局在全力打赢疫情防控阻击战的同时，认真贯彻落实持续优化营商环境的相关政策，按照“六稳”“六保”部署要求，层层压实责任，狠抓工作落实，创新出实招，全面提升服务质量，积极为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献税务力量。

　　聚焦任务，压实责任。“一盘棋”统筹推进。上下联动，一体推进。成立优化税收营商环境工作领导小组，多次召开会议进行安排部署，统一思想认识，明确工作目标，统筹安排部署，确保各项措施落实到位；任务分解，压实责任。建立优化税收营商工作台账，逐项任务对标对表，细化工作措施，严格责任落实。并由县局纳税服务股对各部门落实《实施意见》各项工作情况进行督导，对落实不到位或不落实的部门和个人严肃问责，抓好抓实相关工作，确保税收营商环境提升工作有序开展；实时问效，常态推进。定期召开优化税收营商环境工作推进会，把脉当前阶段优化税收营商环境工作中的难点、痛点，实时跟踪、掌握在优化税收营商环境工作的推进程度、存在问题，工作措施。

　　聚焦需求，创新方式。提高服务质效。以需求为导向，创新方式，提升宣传质效。借助纳税服务QQ群、微信管户群等，结合日常工作中收集到的纳税人和缴费人需求，及时推送最新政策，分类提供操作指引，有效解决纳税人和缴费人关注的热点、难点问题，进一步缩短办理涉税事项准备时间。今年共推送政策解读21篇，阅读量达28791人次；以满意为目标，优化服务，提升办税体验。按照国家税务总局办税服务厅标准化建设要求，扎实做好硬件环境建设，为纳税人、缴费人提供舒适的办税环境；坚持首问责任制、一次性告知、领导值班、导税服务、延时服务等办税服务厅制度，提高整体服务效能。大力推广预约办税，错峰分流纳税人、缴费人的税费业务办理需求，减少排队等候时间。实现153项业务“只跑一次”，实现非接触办税185项。其中：166项可在网上办结，19项可在网上申请线下办结。另外。增加了窗口行政审批权限，办理行政许可、确认、征收等事项拓展到177项。

　　聚焦民生，纾困解难。助力企业复工复产。拓宽渠道优化发票管理，推行发票线上申领线下配送。在疫情防控期间，该局主动与纳税人沟通，及时了解领用发票需求，与中国邮政集团有限公司独山县分公司合作，为全县纳税人提供全票种“网上申领发票免费送达服务”，有效引导纳税人通过网上渠道办理发票领用，实现足不出户申领发票，有效降低了纳税人的办税成本。截止目前，共计为4217万户次纳税人配送发票80万余份；推广“非接触式”办税缴费，丰富办税方式提升便利度，为纳税人、缴费人提供安全、高效、便利的服务。

　　目前，与中国工商银行独山支行合作建成的24小时自助办税厅已于2019年10月投入使用；与中国农业银行合作建设的24小时智慧办税厅目前装修工作已完成；与邮政银行合作的麻尾、下司、基长、玉水等四个乡镇的自助办税终端已在当地邮政银行营业厅投入使用；在麻尾镇原税务分局建设自助办税微厅目前正在筹备中；落实落细优惠政策，进一步助力企业复工复产。全面落实疫情发生以来国家先后出台的三批17项支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠、支持复工复产四个方面的税费优惠政策，该局及时抓好宣传辅导，开展效应分析，动态掌握重点企业享受税费优惠、复工复产情况，实施“一对一”帮扶，帮助企业渡难关稳发展。优化调整税收管理措施，疫情期间，通过延长申报纳税期限、延期缴纳税款、保障发票供应、合理调整核定定额等方式，依法加强纳税人和缴费人权益保障。截至目前，共核准27户纳税人延期申报，办理27户纳税人延期缴纳税款。

　　下一步，独山县税务局将坚决按照党中央、国务院决策部署，认真落实总局、省局、州局和县委县政府的工作要求，持续落实落细税费优惠政策，不断优化办税缴费服务，为打造一流营商环境贡献更多税务力量。(作者 谭飞 来源：国家税务总局独山县税务局)