自“放管服”改革工作推行开展以来，国家税务总局都匀市税务局狠抓落实，围绕“放管服”改革创造良好营商环境，简化办事流程，优化纳税服务，畅通服务纳税人的“最后一公里”，特别是在今年疫情期间，更是将“放管服”改革的实惠不折不扣落实到广大纳税人身上。

　　“放”是信任，也是承诺。对于“放管服”工作而言，不仅是简单地把降低标准门槛，下放权力，而是不断的优化自身，不断提升基础条件、人员素质为纳税人办理涉税事项保驾护航。为实现涉税业务便捷、及时、灵活，都匀市税务局大力推行多个网络平台办税，多种涉税业务，纳税人轻轻松松实现“指尖办理”；为纳税人搭建24小时智慧办税厅；充分根据本地区实际情况，加强与外部企业业务合作。如完善了在工商银行网点的智慧柜员机相关功能，进一步拓展办理税费业务范围、通过与邮政合作，将纳税人在网络平台申领的发票直接免费邮寄到纳税人手中等；推行社保申报网上办理，转变了相关业务必须要进厅办理的模式，提高了办事效率，节省了办事时间。据统计，截止今年8月中旬，都匀局进厅办税人数降低约75%，纳税人办税成本平均降低50%，办税时间缩短至原来的10%。

　　“管”是责任，也是创新。今年2月以来，都匀市税务局在防疫抗疫的同时，打起精神，负起责任，切实做好延期申报、延期缴税和发票等业务保障工作，本着为企业减负的原则，通过非接触方式及时受理纳税人延期申报申请，有效避免了企业逾期未申报的不良记录，为企业尽快复工复产提供了便利，大大减轻了纳税人负担。在做好保障工作同时，都匀市税务局充分利用网络会议、网络直播等新形式，累计组织纳税人开展了6期疫情防控税收优惠政策视频培训，共计培训了1493户纳税人。

　　“服”是指引，也是使命。根据纳税人需求为纳税人做好服务是都匀市税务局长期以来的工作指引，通过对辖区内纳税人、缴费人办税缴费情况了解与分析，首先是抽调业务骨干，成立了各类专家团队，纳税人可选择在专家团队的辅导下享受到一站式“个性”服务；其次针对不同行业、不同类型纳税人进行了有效宣传，如辖区内参与疫情防治的医院、疫情期间发票领用户、小规模纳税人、支持疫情防控的企业等不同情况进行了全面分析统计，通过非接触式形式开展了“量身定制”式的政策宣传与辅导。

　　深化“放管服”改革作为该局持续性开展工作，不断推动改革往深里走、往实里做，把改革工作扎扎实实做出成效，把改革实惠实实在在落在纳税人身上，是都匀市税务局长久不懈地奋斗追求！（作者 李梦雪 来源：国家税务总局都匀市税务局）