2020年上半年，盘州市税务局柏果分局积极贯彻落实“放管服”持续优化营商环境，进一步激发市场主体活力，为“六稳”“六保”贡献税务力量。

　　提升水平，拓展业务空间。分局干部职工分批分小组学习个人所得税新政、减税降费等最新政策，熟悉掌握相关税收政策法规及办税流程，进行业务学习操作，提升业务水平，提高办税效率。

　　问需促动，激发纳税服务活力。柏果税务分局通过召开纳税人座谈会、政策答疑会、走访调研企业、问卷调查等形式询问纳税人的需求，疏通办税障碍，解决办税业务中的难点、堵点。同时要求办税服务厅的工作人员注意服务方式方法，切实提升纳税人满意度，确保纳税人疑惑有人解、事务有人办。

　　提速驱动，加速优化办理流程。柏果税务分局积极落实国家税务总局关于放管服改革的部署，进一步压实责任，公开限时办结事项，明确限时办结责任，严肃责任追究，确保纳税人涉税事项按时办结。落实“首问责任制”和“容缺受理”，不让纳税人重复跑腿，服务质效得到有效提升。（作者 侯汝健 来源：国家税务总局盘州市税务局）