依据党中央国务院、财政部、国家税务总局一系列在疫情期间下发的减税降费政策，盘州市税务局竹海税务分局积极统筹各项工作，认真落实减税降费各项工作安排。

　　主动学习政策法规。以近期下发各项税费政策为主线，竹海税务分局认真梳理“重难点”，组织分局干部进行集中学习，加深对各项优惠政策的理解，从而更好地为纳税人提供涉税服务。

　　广泛开展宣传。充分利用“互联网+税务”方便快捷的特性，竹海税务分局广泛开展各类宣传。线上通过QQ群、微信群等渠道投放相关涉税政策供纳税人自主查阅，对于纳税人理解困难区，纳税人通过QQ群、微信群反馈问题，分局安排专人进行解答。线下通过发放宣传标语、LED滚动播放、制作政策二维码以及税务干部上门辅导等方式提供涉税政策宣传，做到让纳税人对政策应知尽知、对优惠应享尽享。

　　及时跟进处理申报。征收期提前开展主动提醒催报催缴电话、短信温馨提醒，尽量避免纳税人出现逾期未申报情况。对于符合优惠政策的纳税人，分局专门安排干部及时跟踪辅导，确保纳税人能及时享受到优惠政策带来的红利。同时，对纳税人遇到的疑难杂症，及时上报市局进行研究，根据市局反馈的结果第一时间跟纳税人进行沟通辅导，为纳税人提供贴心服务。（作者 杨士保 冯智非 来源：国家税务总局盘州市税务局）