“我去过很多全国各地项目所在地的税务大厅办事，你们顶效税务局是目前为止我遇到的服务最周到、最人性化的税务局。”2020年8月17号，一个平常的早上，办税厅照常忙碌着，顶效税务局办税服务大厅的工作人员小徐却收到了一份意外的包裹，大家纷纷围上去，讨论着是谁给的惊喜。正在这时，小徐收到了一条微信，一位来自四川的纳税人为了感谢她上次帮助办税而特意寄来当地特产。

　　原来，在疫情防控期间，纳税人因为家里二胎待产不能亲自前来办税，得知这样的特殊情况后，小徐通过微信沟通缴纳了税款并将资料邮寄给了纳税人，缓解了纳税人的燃眉之急，没想到这样一次平常的举动却意外地收获了纳税人高度的赞扬和温暖的礼物，让大厅的工作人员又一次感受到了属于工作的荣誉感和认同感。不过，感到开心的同时，小徐也时时刻刻牢记着“公正执法，廉洁办税”的办税宗旨，主动将礼品交到了区局纪检组，纪检组了解了具体情况后，肯定了小徐的办税服务精神，并将礼品原封不动地寄了回去。

　　“为国聚财，为民收税，廉洁奉公，保持本心”一直是顶效税务局每个税务干部都坚持的职业信念，秉持着这样的工作原则，顶效税务局办税服务厅的工作人员兢兢业业，将最优的服务质量和最暖的服务温度传递给了每一位纳税人，收获的是纳税人和办税大厅双方相互配合，彼此尊重的和谐氛围。

　　办税是一段旅程，不同的风景，各样的感受，减与简，变与便，这是征纳双方对彼此怀揣最大的善意才能成就的理想之路，这是一场互联网与纳税服务的深度融合与改革，让更多的纳税人了解互联网办税，多走网路，少跑马路，推广“非接触式”办税服务，简化了办税流程的同时更加加强了纳税人办税效率，而顶效办税大厅的工作人员，怀着一颗为纳税人服务的赤诚之心，像鸟儿一样爱惜自己的羽毛，珍惜自己的荣誉，公正执法，廉洁办税，将为优化办税服务、更进一步改善办税方式贡献自己的税务力量。 (作者 冯路江 姚佩华 来源：国家税务总局贵州顶效经济开发区税务局)