自2019年1月18日财政部和税务总局发布了小微企业普惠性税收减免政策后，都匀市税务局不断优化退税流程，贯彻落实各项政策举措。

　　优化外部流程，最大限度便利纳税人。都匀市税务局经过多部门沟通，多次实践流程推送，进一步简化退税流程。办税大厅设立退税办理专岗，对于资料齐全、符合规定的简易退税，实行“一窗式”办结，对于符合小微企业普惠性税收减免政策、疫情期间出台相关税收优惠政策退税，自动退库划到纳税人的银行账户。

　　各部门沟通协作，明晰内部系统流程。建立分局和业务科室退税交流群，根据快速响应、数据明确要求，在5个工作日内办结流程。要求各分局每日查看未及时开具收入退还书系统平台，及时疏通退税“堵塞”环节。

　　及时维护数据，保证税款及时退库。为保障快速、准确地完成退税工作，都匀市税务局积极对接各大银行核实基础信息，维护系统内银行数据。每日提取未成功退库名单，及时报送错误信息至信息中心进行维护修改。

　　都匀市税务局通过优化外部与内部办理流程，不断提高退税工作效率，为纳税人节省办税时间，大大提升了纳税人满意度。 (作者 潘雯 来源：国家税务总局都匀市税务局)