为全面提升大企业税收管理能力和服务水平，加快推进大企业管理服务工作规范化、制度化，国家税务总局独山县税务局以纳税人需求为导向，以风险管理为重点，着力做到“团队专业化、工作平台化、服务个性化、关系和谐化”，扎实开展大企业税收管理服务工作。

　　团队专业化。建立由税政股、风险管理股和税源管理部门共同组成的大企业管理团队，税政部门负责对大企业执行税收政策遇到的热点难点问题提供专业的政策解读，及时做好新政策宣传辅导；风险管理股负责以上级部门推送的千户集团和辖区重点税源企业为分析对象，狠抓重点行业、重点企业税收风险分析，切实做好大企业风险应对工作；税源管理部门负责做好日常税收管理服务工作，通过团队紧密合作，共同做好大企业税收服务管理工作。

　　工作平台化。微信群、QQ群等平台24小时在线，保障税企信息交互渠道时时畅通。大力宣传网上办税服务厅的便捷性与高效性，引导大企业进行网上办税，节约办税成本，提高办税效率。充分利用总局和省、州局搭建的大企业管理服务平台，做好大企业的风险监控、风险提醒和风险推送等工作，降低大企业涉税风险。

　　服务个性化。及时向大企业分行业分类发布最新政策法规、管理规定，确保纳税人获取最新税收知识，对个别行业的特殊政策有针对性地对财务人员进行个性化辅导；针对不同纳税人行业及自身特点，告知相关涉税风险点，引导纳税人有效规避纳税风险，提高税收遵从度，实现税务管理事项的前移，提升大企业风险监控水平；设置大企业个性化纳税服务专岗，着力对大企业涉税问题持续跟踪，实现工作的闭环，保证税收工作的延续性与完整性，确保纳税服务质效，提升大企业纳税人办税体验度和纳税获得感。

　　关系和谐化。以“大走访，全覆盖，求实效”的工作原则开展“问需求、优服务、促发展”纳税人大走访活动，对大企业纳税人的走访率达到100%，赢得了纳税人点赞。税企双方主动积极互通信息，以持续发展为导向，以和谐征纳为目标，建立良好的征纳环境，税企有效配合各项税收政策规范落实，以经济促税收，以税收推经济，税务管理人员把握政策深入调研分析，为企业提出合理化建议，涵养税源，促进税务机关与大企业共赢发展。(作者 李道慧 来源：国家税务总局独山县税务局)