“只要扫一下这个二维码，就能自动跳转到监督界面。”“我试一试......有了。这个不错啊，以后万一要用上就方便了！”

　　7月10日，“贵阳税务营商环境服务监督直通车”正式开通上线，市民可一键对全市税务系统违规违纪行为进行投诉举报，同时也可对税务工作提出意见和建议。

　　贵阳税务营商环境服务监督直通车，是由国家税务总局贵阳市税务局与贵阳市融媒体中心联合打造，共分为手机端和电脑端，旨在优化营商环境，提升税务机关服务效能，打造贵阳税务优质软环境，促进经济社会和谐发展。

　　“贵阳税务营商环境服务监督直通车的开通，是贵阳市税务局优化营商环境，畅通舆论监督渠道，鼓励社会监督税务工作的具体措施，也是贵阳市税务局落实税收政策、规范税收工作的一次自我检查和优化。”国家税务总局贵阳市税务局纳税服务科副科长陈虹印说。

　　国家税务总局贵阳市税务局将在全市所有办税服务厅、派出机构办公场所醒目位置张贴“贵阳税务营商环境服务监督直通车”二维码，在导税台、窗口、自助办税区摆放投诉(举报)公告牌，鼓励纳税人对税务工作人员服务态度恶劣、办事推诿拖拉甚至存在违规违纪等行为进行实时举报。

　　据了解，可通过直通车举报的违规违纪行为有：支持疫情防控和复工复产税收优惠政策落实不到位，执行打折扣的行为；减税降费等税收优惠政策落实不到位，执行打折扣的行为；服务态度恶劣，办事拖拉、推诿，慢作为、不作为、乱作为的行为；存在“吃、拿、卡、要”或收受礼品、礼金等。

　　“纳税人通过直通车反映的问题，市税务局将进行统一收集整理，如是投诉将立即核实情况迅速处理，如是咨询或意见，我们将立即进行解释和办理，做到当日转办，快速反应。”陈虹印说。(作者 刘柿宏 张晨 来源：贵阳税务融媒体中心)