为进一步推进税收营商环境的优化，国家税务总局台江县税务局精准出招切实提高税收服务经济高质量发展水平。

　　建立“一企一扶”制度，深入企业走访调研。通过实地走访调研，详细了解企业在生产经营、税收政策、纳税服务等方面遇到的具体问题及致困原因，做好帮扶台账及困难需求清册，整理整合在走访中收集到各类纳税人的共性需求及个性需求，分析“服务需求”行情，建立需求清册。按照“一把钥匙开一把锁”的原则制定解决方案，提出具体针对性解决措施，明确纾困责任人及解决问题时间节点，拧紧纳税服务螺丝钉。截止目前，已发放整理问题清单100条，解决纳税人具体困难156条。

深入企业走访调研

　　　“滴灌式”服务，优化服务提质效。通过电话、微信、QQ等平台对纳税人进行一对一辅导。截止目前共处置电话预约办税1800余次，线上解决纳税人办税需求168余条(网身发票和外出经营证)，网络推送政策600余次，容缺办税35件次，正在逐步实现纳税人“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。

　　“引水搭桥”，解决企业燃眉之急。积极为符合即征即退政策及疫情期间优惠政策的企业开通退税、减免“绿色通道”。积极宣传落实疫情期间相关税收优惠减免政策，为企业省下了“真金白银”。2020年小规模纳税人降率优惠享受率达100%。此外积极对接财政部门，争取及时兑现政府税收奖励政策、与各金融机构开展“税银互动”，努力将贷款门槛降低，协商争取将信用贷款范围从以前的A、B级纳税人拓展到A、B、M级。目前台江县税务局已就该问题与贵州银行、农业银行、农村信用社等多家金融企业积极磋商，力求引“金融”活水，助企业发展。

办税服务厅厅进行个税业务考试

　　以工促学，提升办税服务厅前台人员业务能力。办税服务厅积极总结工作中遇到的困难及问题，列出问题清单，梳理问题清单进行集中学习、培训。每月组织办税服务厅所有人员进行一次考试，将考试成绩与绩效挂钩，以工作促进学习，又以学习促进工作。 (作者 龙明洋 李天慧 来源：国家税务总局台江县税务局)