为进一步优化税收营商环境，压缩办税时间，简化办税流程，贵州钟山经济开发区税务局于近期在办税服务大厅设置了自助办税区和电子税务局体验区，向广大纳税人、缴费人提供更优质、更便利的纳税服务。

　　加强硬件配备，提高办税便捷度。在办税服务大厅增设3台自助办税终端，为纳税人和缴费人提供纳税申报、发票开具等自助服务。自助办税区和电子税务局体验区一共配备了8台外网机和专用电脑，可供纳税人登录电子税务局完成相关涉税事项的办理。

　　安排专人指导，提高办税体验感。专区配备了专门的税务人员，通过“专班统筹、专人辅导、专岗落实”的服务模式，及时了解纳税人办税需求，正确指引纳税人办理业务。纳税人在电子税务局提交办理信息后，税务工作人员即时审核，最快5分钟内即可办结，大大提高了办税效率，切实为纳税人带来高效便捷的办税体验。

　　完善咨询服务，提高政策知晓率。钟山经济开发区税务局办税服务厅还设置了咨询服务台、导税台，为纳税人提供税收宣传和办税引导服务。此外，还通过张贴海报、电子显示屏播放、展架放置宣传手册等渠道公开税收优惠政策、办税缴费流程等，让纳税人及时享受政策红利，切实增强纳税人获得感。

电子税务局体验区专人指导纳税人自助办理业务（陈露丹 摄)

　　“原本我对电子税务局的操作流程不太熟悉，但自助办税区配备了专人对我进行指导，以前来大厅办事还得排队、取号、等号，有时遇到简单业务，等候的时间比办业务时间还长，现在就方便多了，整个流程只需几分钟，效率真的很高！”前来办理发票申领业务的樊女士说。此后，钟山经济开发区局的业务人员还邀请该纳税人通过扫描二维码加入税企交流群，以便实时了解最新税收优惠政策及办税操作指引。(作者 陈露丹 来源：国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局)