2020年是全面建成小康社会的收官之年，也是“便民办税春风行动”连续开展的第7个年头，为持续深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境，全力支持疫情防控和助力企业复工复产，服务经济社会发展，六枝特区税务局第一税务分局从多角度入手，聚焦“四力”将便民办税落到实处。

　　优惠政策落实要给力。抓好落实是执行政策的最后一公里，为此，六枝特区税务局第一税务分局邀请业务骨干对前台人员进行培训指导;窗口人员利用空闲时间，轮流在党员学习室进行学习,采取静默阅读、相互提问、实战模拟等多种方式加强政策学习。通过学习，不仅使税务干部熟练掌握税收优惠政策还能更为准确地识别不同纳税人的具体适用情况，从而能更好地将优惠政策落到实处。

　　“非接触式”办税要添力。做好“非接触式”办税要以便民为第一要义。六枝特区税务局第一税务分局采取线上线下多种举措，推进“非接触式”办税。在自助开票终端旁张贴操作流程，安排专人对存在操作困难的纳税人进行辅导。借助六枝特区办税e站QQ群、税企微信群、公开纳税服务热线等方式，畅通税企交流渠道，及时处理纳税人在网上办税过程中遇到的各种困难并按时更新线上办税操作指南及最新的税收优惠政策，以方便纳税人通过“非接触式”办税渠道进行办理。

　　数据服务大局要尽力。充分利用大数据优势，不断发现纳税人的需求与问题，以便及时纠正并解决问题。六枝特区税务局加强数据日常监控，每日统计办税服务大厅线下业务处理数量。利用大数据资源优势，更为清晰的了解纳税人的办税需求及可能存在的问题。通过分析进厅办理数据，发现电子税务局存在的不足之处，及时向上级部门报告，不断完善线上办税系统，提高网上办税率。不断挖掘数据价值，为提供便民、高效的纳税服务贡献数据支持。

　　疫情防控工作要加力。在疫情防控持续向好的关键时期更是要紧绷神经，做到一以贯之，坚决不能有丝毫放松。纳税人、缴费人只有通过体温测量、健康码检查并按要求佩戴好防护口罩才能进厅办理涉税事项，导税人员对办理不同事项的纳税人进行分流，避免人员聚集。在自助办税区、休息等候区等公共区域提供消毒洗手液，对鼠标、键盘、触摸板等高频接触区域进行擦拭消毒，下班后对办税大厅进行全面消杀。守土有责，守土担责，守土尽责，尽全力为广大纳税人、缴费人营造安全放心，高效便利的办税缴费环境是六枝特区税务局对广大纳税人、缴费人的庄严承诺。（作者 张瀚麟 来源：国家税务总局六枝特区税务局）