作为黔西南州疫情防控物资重点生产企业，贵州骏江实业有限公司自疫情发生以来就开始紧急投入生产，为地方防控疫情作出了重要贡献。随着国内疫情缓解和全球疫情的爆发，为进一步拓宽销售渠道，骏江实业将生产的部分医用产品投向了国际市场。由于以前没有接触过出口业务，企业在涉税方面遇到了不少难题，国家税务总局黔西南州税务局货物和劳务税部门了解到该情况后，立即上门问计问需，帮助企业解决困难，以实际行动支持企业“走出去”。

　　问计问需 服务上门送红利。考虑到疫情影响，黔西南州税务局货物和劳务税部门联合主管税务机关主动上门走访企业，实地了解企业的困难和诉求，“面对面”向企业宣传普及出口退税方面的政策和财务核算规范要求，让企业及时掌握出口退税政策，及时享受政策红利。

　　牵线搭桥 以老带新解难题。为解决企业出口业务的财务核算不健全的问题，税务部门通过查询全州出口备案企业信息，匹配与骏江实业相似的出口企业，积极牵线搭桥，协调经验丰富的老会计向骏江实业年轻财务人员传授经验，帮助其规范记账凭证、完善财务核算。发挥企业间以老带新的作用，为骏江实业顺利办理出口退税打牢财务基础。

　　量身定制 退税指引明路径。结合企业反馈的难点、需求，围绕财务核算、纳税申报、单证备案和系统应用等方面，全面梳理辅导要点，及时编制符合企业实际需求的出口退税指引，为企业定制政策套餐，实现出口退税政策的精准推送。

　　专人专岗 贴心服务获点赞。为帮助企业快速办理退税，充分享受政策红利。结合疫情期间的“非接触式”办理要求，指定专人专岗在线辅导，实时跟踪回应企业的诉求，定时提醒企业申请办理出口退税，为企业提供“管家式”的贴心服务。

　　贵州骏江实业有限公司财务会计兴奋地说道：“作为州内的疫情防控物资重点生产企业，我们公司3月底刚向美国出口了70万个一次性医用口罩，税务部门就立即安排了税务干部指导我们梳理出口退税要点，手把手辅导如何准备资料、怎样进行申报，服务真贴心。有了出口退税的政策帮扶，接下来我们将拓展出口销路，增加外贸出口，争取把企业做大做强。”（作者 李安琪 来源：国家税务总局黔西南州税务局）