根据省局和州局关于开展疫情防控和经济社会发展税费优惠政策落实情况“回头看”工作的要求，近期，安龙县税务局持续深化以纳税人为核心的服务理念，保证措施落实到位，工作运转正常，借回头看契机让便民办税再“升温”，最大程度向全县纳税人宣传防疫期间相关税收优惠政策，助力企业复工复产。
优化服务，降低传播风险。该局办税服务大厅在疫情期间严格按照“非接触式”办税的原则，通过网上办、自助办、电话解答等方式，最大限度减少人员聚集，方便纳税人办税缴费，降低传播风险，近期办税大厅平均一天接听电话50余次。与此同时，该局实现了发票领用网上申领全覆盖，基于纳税人需求提供到大厅领票或是邮寄领票的服务，最大程度让纳税人多走网路、少跑马路，持续推进办税便利化改革。
增强导税，提高办税质量。该局加强导税力度，结合州局工作部署，在办税服务厅设置有2处个人所得税汇算服务专区，迅速解答当前较为集中的办理个人所得税问题。由大厅业务骨干负责具体导税任务，主动咨询了解纳税人进厅办理的事项，引导纳税人取号办理，协助纳税人填写资料和使用自助办税机办理税费事项，同时向纳税人宣传疫情期间相关税收优惠政策，维护办税大厅秩序，使业务有效分流，压缩纳税人办税时间，提高工作效率。
加强宣传，扩大政策知晓度。为深化便民春风办税行动，安龙县税务局通过腾讯会议app、导税台、微信群、电话等形式向纳税人宣传疫情期间税收优惠政策，结合第29个税收宣传月，拟定“减税费优服务助复产促发展”的宣传主题，由局领导班子带头，带领各税源管理部门对辖区内的企业进行政策宣传辅导，使纳税人及时了解优惠政策，使各项税费优惠政策落地实施，进一步巩固助力疫情期间税收优惠落实以及复工复产工作。(作者 苏健 来源：国家税务总局安龙县税务局)