“您好，请问是税务局的工作人员吗？我们公司最近正在复工，需要落实资产才能扩大生产，明天急着办不动产权登记，需要税务部门出具的完税证明才能办理，时间紧迫，请问您们能帮帮忙吗？”晚上7点，已经下班在家的国家税务总局独山县税务局一分局副局长覃世彪接到了来自独山县下司投资开发有限责任公司财务莫丹业的求助电话。
据悉，独山县下司投资开发有限责任公司是一家主营项目投资与建设、城镇基础设施建设的平台公司，因主营业务受疫情影响，该公司复工后准备申请项目扩大生产，被告知必须办理厂房不动产登记才可申请，根据规定，办理不动产证登记需出具契税完税证明，但由于公司财务不会采集税源信息无法办理，想到时间紧急，该公司财务莫丹业还是抱着试试看的想法拨打了税务人员的电话。
接到电话后，覃世彪第一时间赶到政务大厅。由于房地产交易涉税岗的工作人员周末已下班回老家，原房地产交易涉税岗的现二分局工作人员周平听闻情况后立马赶来支援。两人汇合后电话、视频指导纳税人在电子税务局中做应税信息采集，从土地信息采集到征收品目选择，从宗地交易的面积、金额录入到上传相关合同资料提交，税务人员耐心的远程指导着财务一步步操作。财务提交成功后，工作人员及时进入省局电子工作平台受理签收，再传到金三系统审核。审核完成后通知纳税人进行契税、印花税申报缴纳，当税务人员将开具好的房地产变更(转移)税收完税证明书亲自送到开发区创客大厦财务手中时，已是晚上11点。
“打电话的时候税务局早就下班了，其实没报太大希望的，没想到税务局的同志这么贴心，一听说我们复工复产急着办证饭都没吃就赶过来帮忙，全程远程指导操作还亲自把完税证明送上门，实在是太感谢了，税务局的服务真是太暖心了。”第二天已成功办理不动产权证的财务莫丹业说。
目前，随着复工复产潮的来袭，为帮助企业顺利复产，渡过难关，独山县税务局及时跟进服务，严格落实上级党委要求，梳理一系列贴心的服务举措，为企业有序复工复产做好坚强后盾，以实际行动彰显税务人的使命与担当。(作者 李道慧 来源：国家税务总局独山县税务局)