“各位纳税人，大家晚上好，这里是剑河县税务局疫情防控税收优惠政策培训直播间，稍后，我们将为大家解读最新政策。”4月13日晚7点30，国家税务总局剑河县税务局一分局负责人丁文强同志用自己浑厚的嗓音，开启了本期纳税人培训的讲述。
剑河县税务局开启在线直播培训现场
为进一步落实2020年便民办税春风行动，在4月申报期，剑河县税务局通过钉钉直播的方式为纳税人举办了一场别开生面的直播培训，吸引了辖区内百余名纳税人和缴费人参加。此次培训以支持疫情防控出台的税收优惠政策和近期热点问题解答为专题，主要围绕支持防护救治、支持物资供应、鼓励公益捐赠和支持复工复产四个方面开展，由该局业务骨干讲解优惠政策享受主体、优惠内容和申报操作等纳税人广泛关注的问题，同时对纳税人日常操作易出现的“难点”进行了详细解答。短短一个小时，观看人数达到112人，授课人针对纳税人在线提出的问题都给予了专业解答。
“马上要季报了，我一直弄不清楚我们疫情期间开的发票哪些可以减免哪些不可以，到底要怎么填申报表，这次直播，及时解决了我的问题,希望税务部门多多推出这样的培训。”直播中，不断有纳税人发来弹幕表示感谢。“税务老师讲解太棒了！”“直播还能回放，这样学习真的很方便”“非常时期，网络培训安全又方便！”
培训结束后，授课人及时在钉钉里上传课件，公布观看直播回放的方法，便于纳税人后期学习。与传统线下培训辅导相比，网络直播培训能够覆盖到更多纳税人，参与方式也更加便捷，借助“回放”功能还较大提高了培训的实效性，让纳税人足不出户感受到优质高效的纳税服务，确保防疫不停歇、效率不降低、服务不打折。（作者 陈羽婷 王瑞雯 来源：国家税务总局剑河县税务局）