自疫情防控工作开展以来，国家税务总局锦屏县税务局认真落实相关工作，建立机制，主动对接，精准服务，让纳税人更有获得感。

　　锦屏县鸿发汽车修理厂通过电话预约锦屏县税务局办税厅值班工作人员远程辅导，在锦屏县24小时自助办税服务厅成功领取到了急需的30份增值税专用发票。“现在自助办税太方便了，本来想着疫情期间无法办理发票申领，没想到税务人员远程辅导,在不见面、不接触的情况下,让我在自助终端机就成功领到了发票，解了厂的燃眉之急，给税务人员点赞。”王大鹏激动地说到。

　　锦屏县回春堂大药房办税人员杨胜龙正在为疫情期间店里的资金周转问题犯愁。由于疫情期间办税服务厅暂停开放，他无法到厅申领发票，销售出去的医疗物资没办法及时报账，药店的资金周转出现了困难。正当杨胜龙手足无措时，他接到了锦屏县税务局工作人员的电话，“发票可以到锦屏县城区中心的24小时自助办税厅自助终端机进行申领，操作流程可以由我们税务人员远程辅导进行操作。”杨胜龙根据电话提示，当天晚上按照税务人员远程辅导的操作流程，他很快成功申领到了40份增值税普通发票。开完票，他高兴地说道，“自助终端机可以领票真的太方便了，设在城中心，离我们店子也近，操作又简单。疫情期间每台终端机都进行了消毒，降低了交叉感染的风险。税务人员下班后还延时为我们纳税人远程服务，真的太棒了。”

　　“我是来自助终端机办理发票领用业务的，在办税厅高峰时要等待20多分钟。现在方便了，24小时自助办税服务厅自助办税终端多，每个纳税人来了不需要排队，我今天办理只用了3分钟，大大提高了效率，又降低了疫情交叉感染的风险！”纳税人龙宏坤感慨道。

　　今年2月1日以来，锦屏县24小时自助办税服务厅共办理领用发票业务96户次1589份发票，其他业务23次。在疫情特殊时期，锦屏县税务局为降低疫情传播风险，积极推行“非接触式”办税缴费服务，主推纳税人和缴费人在自助办税厅自助终端机自助办理各项业务，保障办税缴费安全更高效、便利服务，为全县纳税人复工复产复销积极贡献税务力量。 (作者 龙立培 杨正锋 来源：国家税务总局锦屏县税务局)