阳春三月，万物复苏，企业复工复产陆续有序推进。新冠肺炎疫情发生以来，国家税务总局安顺市平坝区税务局始终坚持疫情防控和服务发展“两手抓、两不误”，积极发挥税收职能作用，聚焦“四力”要求，精准落实各项税收优惠政策，助力企业复工复产。

　　给力：税费减免提振企业发展信心

　　“从3月1日至5月31日，作为小规模纳税人，我们药店可以享受增值税1%的征收率，细细测算下来，三个月可以少缴税款将近10000元，这政策很给力。”平坝区福佳药店法人胡金芝晒出了一份减税清单。

　　为把政策红利及时兑现给纳税人，平坝区税务局全面梳理税收优惠政策，快速精准“锁定”符合税收优惠政策条件的企业，提供点对点、一对一的宣传辅导，帮助企业应享尽享、应享快享税收优惠政策。

　　“我们企业生产的口罩属于防疫物资。根据有关规定，疫情防控重点保障物资生产企业，扩大产能新购置设备支出可以一次性税前扣除。我们购进用于扩大产能产生的100多万都可以扣除，为企业切实减轻了资金压力。”安顺市湘安劳保防护用品有限公司财务负责人蒋女士说。

　　同样享受税收优惠政策红利的，还有贵州固达电缆有限公司。据公司法人郑建新介绍，根据税收优惠相关政策，贵州固达电缆有限公司每月可以享受将近6万元的税费减免，为企业复工复产带来一场及时雨。

　　为了加大疫情防控期间税收优惠政策的宣传力度，平坝区税务局积极探索“网上宣+掌上宣”模式，通过微信群、QQ群，及时推送政策汇编；利用手机开展远程辅导，确保政策宣传全覆盖、无死角。

　　帮助企业复工复产，必须了解企业需求和实际困难。按照贵州省税务局“千企帮扶行动助推企业复工复产复销”统一部署和工作要求，平坝区税务局扎实开展问需求、解难题、促发展活动，第一时间成立领导小组，形成以“一把手”牵头抓、班子成员具体抓、各相关部门协助抓的工作格局，明晰部门工作职责，确保工作任务到岗到人。

　　“现在复工复产面临的难题除了安全防控，就是资金问题。多亏平坝区税务局协助我们办理‘税企贷’，才两天时间，78万贷款就下来了。”面对企业复工复产，贵州固达电缆公司的法人郑建新信心满满。

　　这是开展帮扶行动以来，平坝区税务局为企业办的一件实事。面对企业复工复产资金紧缺和现金断流难题，平坝区税务局加强与平坝区信用联社合作，共同推出“税企贷”融资服务，帮助企业获取发展资金。

　　据了解，纳入千企帮扶行动名单的，平坝区就有12家。为扎实做好帮扶工作，平坝区税务局按照“一企一案一策”工作模式，立足企业实际，量身制作调研方案，梳理税收优惠政策清单，及时送到企业，通过远程辅导、电话解答等方式开展一对一解读，扫清政策盲区。

　　添力：“非接触式”服务防疫又便捷

　　“请问电子税务局申报车辆购置税要怎么操作？”“我的电子税务局密码忘记了怎么办？”……

　　嘀、嘀、嘀，微信群里的提示音不断响起，平坝区税务局税务干部张雪峰拿起手机一一回复。这些消息全部来自平坝区税务局新设立的“车购税网上”申报群。目前，该群已成功辅导帮助了将近100多位纳税人通过电子税务局完成车辆购置税的申报、缴纳业务。

　　为及时辅导、解答办税人员涉税问题，平坝区税务局还建立“不见面纳税人服务群”，由税源管理分局、办税服务厅、征管、税政、纳服等部门38名业务骨干组成，确保纳税人急需处理事项得到第一时间解决。

　　据统计，2月以来，平坝区税务局已在线辅导和解答初次领购发票、小规模自开票、延期申报、延期缴纳税款、异常对比申报等涉税问题200余次。

　　“感受到了足不出户申领发票的便捷性。”贵州盐业(集团)平坝有限公司会计尹明艳发布的一条朋友圈收获了许多点赞。据介绍，尹明艳2月21日在电子税务局申领发票，2月22日就收到了纸质发票。

　　“网上申领、邮政配送。我从业快30年了，以这样的形式领取发票还是第一次，既新颖又便捷。在现在这个特殊时期，通过电子税务局办理业务，既确保了公司业务正常开展，也帮助我们做好了疫情防控。”尹明艳难掩喜悦之情，对邮政配送发票赞不绝口。

　　为减少进厅办税人数，最大限度降低交叉感染风险，确保疫情防控和纳税服务两不误。根据“零接触、不见面”工作要求，平坝区税务局积极部署“线上服务”工作，2月以来，通过税企微信群、QQ群等平台向广大纳税人宣传推荐使用电子税务局办理申领发票、网上申报、社保费缴纳等涉税涉费事宜，并建立平坝区“电子税务局”纳税人交流群，针对使用电子税务局纳税人、缴费人开展一对一全天候服务。据统计，2月以来，平坝区税务局共引导纳税人网上申报12100多户次，网报率99.3%以上。

　　此外，根据纳税人特殊需求，平坝区税务局还开展“线下服务”。对于纳税人通过电话、微信预约的涉税业务，税务部门安排专人办理解决。同时，设置业务辅导专区，针对不会操作电子税务局的纳税人，指定专人提供一对一帮助。

　　尽力：税收数据服务更精准高效

　　税收大数据不仅可以客观反映企业复工复产情况，还可以提供客观、详实的信息支撑，为税务部门精准服务提供决策依据。

　　疫情防控期间，平坝区税务局建立由收核部门牵头，各税源管理部门、征管、税政等部门紧密配合的积极响应机制，充分利用大数据的优势，及时了解企业生产经营情况，服务企业发展。

　　“作为企业而言，为疫情防控捐献爱心是我们的责任。但是没想到此次捐赠的20万可以享受到企业所得税税前扣除，这真的太令人感动了。”贵州贵安顺意爆破工程有限公司法人甘毅平介绍道。

　　平坝区税务局运用大数据手段，实时收集疫情防控捐赠纳税人信息，对辖区内涉及公益捐赠的贵州贵安顺意爆破工程公司、贵州昊禹米业公司等10余户企业，安排专人提供税收优惠政策辅导、涉税事项办理服务，及时告知政策红利。

　　“感谢平坝区税务局一直以来对三力制药的关注与支持，现在我们有更足的信心来攻克面对的难题。”贵州三力制药股份有限公司法人张海说。

　　作为安顺市重点大型企业的贵州三力制药股份有限公司，主要从事中成药生产销售，药材料购进和产品销售。复工以来，企业复销理想，复工第一周出现井喷，销售额同比增长894.7%，客户数从去年35户增加到今年的134户，是消化假期、防控期间积压的下游市场需求，但第二、三、四周回归正常后又小幅波动，市场需求不旺，各周开票额逐渐下降。

　　在详细了解到三力公司的具体情况后，平坝区税务局从政策宣传入手，对疫情防控期间税收优惠政策进行梳理，开展专题解读和辅导；及时兑现政策办理，针对已经征收要办理退税的，加快落实减免优惠；积极与政府部门协调，获取支持，加快企业改扩建工程项目审批。

　　加力：全力以赴打赢疫情防控攻坚战

　　疫情就是命令，防控就是责任。抓好疫情防控，必须提高认识，全员行动。

　　平坝区税务局第一时间成立由区局党委书记、局长任组长的疫情防控工作领导小组，强化防控措施、细化工作职责、严明纪律规定、提高思想认识，全面部署、全员行动、全员参与，吹响疫情防控“集结号”。

　　全力部署，保障疫情防控后勤。坚持防疫物资向一线倾斜，确保办税服务厅和基层分局所需防护用品保障到位。建立个人去向报告、体温监测、进出登记、办公区消毒、物资采购、应急值守和零报告等工作制度，确保口罩、消毒液、测温枪等物资保障到位；采取食堂分餐分流、线上协同办公等措施，筑牢内部防疫阵线。

　　“面对各项税收政策的落实和企业复工复产的迫切要求，为纳税人、缴费人营造安全放心、高效便捷的办税缴费环境迫在眉睫。”平坝区税务局细化功能服务，设置测温区、登记分流区和办税等候区，利用警戒线隔离安全距离，对于来访的纳税人和缴费人进行体温测量，引导扫描贵州健康码110，登记其办理业务，并将业务分类为车购税业务类、代开发票类、其他类(包括纳税申报等)3类。同时，畅通办税渠道，对办理不同类别业务的纳税人分区等候、分区办理、专人辅导，将办税服务厅17名人员分为5个工作组，全力为纳税人办理涉税缴费事项提供全方位服务。

　　“我们是党员，这个时候必须冲上前，有一份热、发一份光，尽一份力、安一份心。”疫情期间，平坝区税务局党委、党支部、群团组织全面动员，坚决把疫情防控各项决策部署落到实处。成立党员先锋队，开展志愿服务活动，号召党员干部带头坚守岗位、攻坚克难、服务大局，积极参与、协助社区、街道和帮扶村村支两委开展疫情防控工作，积极奋斗在战“疫”一线，为抗疫贡献税务力量。 (作者 夏万强 张林燕 来源：国家税务总局安顺市税务局、平坝区税务局)