“小彭专门打电话告诉我最新的政策，还手把手教我申报，我们的免税收入有30多万元，获得了9000多元的政策优惠，这是国家对我们真金白银的帮助。”说起复工复产的情况，绥阳县思源商贸有限公司财务负责人汪玲感叹道。
绥阳县思源商贸有限公司一直从事餐饮服务行业，在疫情期间能够享受免征增值税的税收优惠政策，第一季度申报前，汪玲接到了绥阳县税务局第二税务分局工作人员彭红的电话，彭红不仅详细地向她讲解了税收优惠政策，还通过视频连线的方式帮助她完成了第一季度的纳税申报工作。这让汪玲十分感动。
据了解，为了进一步帮助企业复工复产，绥阳县税务局结合第29个税收宣传月活动，扎实落实便民春风服务要求，推出税收业务包保员制度，要求各税源管理部门将每户企业的包保责任指定到人、落实到人，确保税收政策宣传到每一户，业务辅导落实到每一户，让企业把耽搁的时间抢回来，把遭受的损失补回来。彭红是绥阳县思源商贸有限公司的税收业务包保员，她敬业的工作态度得到了该公司工作人员的高度认可。
“税务部门的业务包保员亲自上门为我们辅导税收业务，帮助我们复工复产，业务熟练、工作敬业，让我们无后顾之忧。我们要再加把劲，加班加点的完成订单，保证满足客户的需求！”遵义拓特铸锻有限公司法定代表人周远义对绥阳县税务局的业务包保员服务赞不绝口。
遵义拓特铸锻有限公司主要从事金属铸锻件及金属制品的生产销售，涉税事项相对比较复杂，该公司税收业务包保员李宇静为了更好的提供业务辅导服务，多次对该公司进行走访调研，手把手教公司财务工作人员解决税收业务问题，用实际行动助力企业复工复产。
“订单一笔接一笔，我们已经发布了招聘启事，准备招聘更多的工作人员，以满足生产需要，也为现在特殊时期的就业问题贡献力量。”周远义说。
同样对税收业务包保员服务深有感触的还有贵州唯中酒店有限公司，该公司主要经营餐饮住宿服务，在疫情期间能够享受免征增值税的税收优惠政策，该公司税收业务包保员官旭第一时间将优惠政策通过电话告知了公司法定代表人甘彦国，并多次上门对公司复工复产情况进行实地了解，帮助财务人员解决税收业务问题，让该公司员工十分感动。
“我们享受了近8万元的税收优惠，随着生意越来越好，这让我们坚定了复工复产的信心，下一步我们会进一步扩大经营，在好的政策背景下，抓住时机努力发展。”甘彦国说。(作者 李端倪 来源：国家税务总局绥阳县税务局)