多彩贵州网讯(本网记者 罗近人)疫情就是命令，防控就是责任，新冠肺炎疫情发生以来，在省局的坚强领导下，贵阳税务闻令即动、狠抓落实，以战士姿态全力以赴投入到疫情防控中，切实做到“措施到位、执行到位、调整到位、解困到位、复工到位”，助企业渡过难关、助企业恢复生产、助企业办事省心。
多措并举，帮助企业渡过难关。新冠肺炎疫情发生以后，全民居家隔离，企业停工停产，经济受到一定的影响，企业的生产经营存在困难。为此，贵阳市税务部门主动出击、积极行动，聚焦“痛点”“难点”，采取有效举措，切实为企业纾困解难。
调研问需，摸清企业现状。对全市重点工程项目清单进行梳理，共计完成109个项目信息采集工作，剩余123个项目信息正在采集中；共梳理出重点工程项目232个，项目已全部复工；选取贵阳市重点推进的30个重大项目，调研企业复工复产复销情况；开展定期定额户、餐饮住宿行业纳税情况、大型商贸城纳税情况和大型房地产企业等调研，摸清企业现状。各区、县(市)局选取辖区内重点企业走访调研，了解企业的困难和需求。
整合力量，解决实际困难。积极推进“银税互动”，今年1月1日至3月30日，贵阳市税务系统帮助1012户(次)纳税人取得贷款5.5亿元。部分基层税务局在地方党委的指导下，对辖区内重点企业开展包保服务，在做好税费服务的同时，直接提供重点物资，帮助企业复工复产。比如：贵阳经开区局成立了8个包保组，为包保企业提供口罩4650个，解决了企业的燃眉之急。
减免费用，减轻企业负担。发票实行线上申领，线下配送，并免除了疫情期间全市纳税人通过市局邮递发票营运中心网上购票产生的费用。截至3月29日，全市税务系统共为17938户纳税人邮寄发票，发票份数达218万份。
强化分析，服务政府决策。对受疫情影响较大的交通运输、住宿、餐饮、文化旅游等服务业，房地产开发企业以及支持疫情防控的转产企业、医疗物资生产销售企业，结合调研情况、开票情况、申报情况等，开展复工复产复销专项效应分析，从税收角度对全市经济进行预判，对企业经营中存在的困难，提出有效应对策略，服务地方党政领导决策。
落实政策，传递税务“好声音”。自疫情暴发以来，财税部门联合发布系列公告，明确自2020年1月1日起实施一系列针对性强、含金量高的税收优惠政策，聚焦疫情防控关键领域和重点行业，有效缓解防疫特殊时期企业经营困难。贵阳市税务部门加快节奏，迅速部署，全力抓好优惠政策落实。
快速反应，确保政策及时传达。在税务总局相关公告、省税务局20条举措出台后，复工第一天，贵阳市税务局即结合全市征管实际，及时将疫情防控期间的税收优惠政策、征管简化流程和纳服优化措施梳理成“一体化”的政策措施操作指南，交由市政府统一在云上贵州“多彩宝”手机APP应用中予以公布，并积极利用微信群、税企QQ群、短信平台、办公电话等多种通讯工具，向纳税人推送优惠政策信息，确保政策及时传达。同时，还通过市局短信平台向纳税人发送延长申报期限短信提醒60余万条，向纳税人广泛宣传“非接触式”办税的相关业务事项。
快速办理，确保优惠及时享受。疫情期间，进一步压缩办税时限、简化办税流程，由该局纳服科对全市办税缴费情况进行总体调度，对做得不及时、不到位、不响应的事项进行通报，提前吹哨预警。
今年1-2月，贵阳市共为86户出口企业办理出口退免税，同比增长188%。截至3月26日，全市3月份应申报182539户(次)，已申报177526户(次)，申报率为97.25%；共核准延期申报697笔，核准延期缴纳税款申请639笔。
助力复产，促进经济社会发展。积极推进系列税收优惠政策落地，覆盖全市30万纳税主体，在发挥税收职能作用、推动复工复产方面提供了“贵阳做法”。在优化服务方面,进一步拓展扩大电子税务局“非接触式”办税覆盖业务范围，实现纳税人依申请涉税事项实现“云办理”，在不折不扣落实税务总局“便民办税春风行动”举措的基础上，依托信息化优势，在疫情防控的非常时期，推出多项特色服务，实现标准提升、办税提速、服务提质。
开启直播课堂。充分利用网络直播平台，为纳税人录制《网上申领发票》《网申车辆购置税》等业务操作学习小视频，提高网上办税效率。比如：白云区局开设“钉钉”网上直播间，纳税人扫描二维码就可快速进直播间听取纳税“干货”；乌当区局每周开播一期直播课堂，同步制作PPT课堂，在QQ、微博、抖音等平台直播，现场答疑解惑。2月份，全市申报率达96.63%，网上申报率98.60%；3月份，全市申报率96.08%，网上申报率98.98%，全市办理停业登记10.4万户次。
提供预约服务。为切实降低办事人员在办税服务厅的集中度，全市税务系统推行预约办、错峰办、容缺办，营造安全放心、便捷高效的办税缴费环境；开通防疫物资生产企业办税“绿色通道”，满足该类企业在发票领用、纳税申报等方面的涉税诉求，做到特事特办、急事急办；畅通24小时咨询服务电话，保障纳税人和缴费人能及时咨询涉税疑点、难点。
做好硬件维护。针对纳税人担心的自助办税终端不安全、不便捷等问题，加强对自助办税终端设备的巡检，保证终端设备的正常使用；及时补充票证、纸张等办税耗材，在自助办税场所配置消毒湿纸巾等防护用品，定时对自助办税区域进行消毒，消除纳税人顾虑。
强化数据服务。充分利用“金三期”系统、增值税2.0系统等系统功能，按行业、减免类型和申报明细分别提取可能享受疫情防控减免政策的企业名单，及时就纳税人的申报数据展开核实，精准定位，确保应享尽享。在做好内部数据挖掘和运用的同时，贵阳市税务局数据保障小组积极协调市住建等部门帮助支持，获取相关部门的数据信息。分析疫情期间房地产行业复工复产情况以及对税收收入的影响，形成了《基于税收角度对贵阳市房地产业疫情影响分析》，将相关分析情况及时向省局和市委市政府上报。充分发挥税收职能作用，依托税收数据，从增值税发票开具、出口退税、重点税源、重点行业等角度入手，为打赢疫情防控和经济社会发展提供精准服务，为早日恢复经济秩序贡献税务力量。
下一步，贵阳市税务局将继续跟踪各类企业的复工复产情况，不折不扣落实好各项税收优惠政策，优化涉税和缴费配套服务，努力做到企业复工复产的“痛点”在哪，税收优惠政策就送到哪；“非接触式”办税的“难点”在哪，税务部门的创新就在哪；贵阳经济复苏的“堵点”在哪，税收大数据就分析到哪。竭尽全力帮助广大纳税人渡过疫情特殊时期的难关。