为进一步增强纳税服务人员服务意识，规范纳税服务礼仪，提升税务窗口文明服务形象和纳税人满意度。近日，七星关区税务局组织办税服务厅工作人员开展纳税服务礼仪培训。

　　此次培训，特别邀请礼仪老师针对纳税服务工作中的服务标准、服务规范、服务理念、沟通技巧等方面进行全方位的培训。培训采用讲解、示范和与培训学员频繁互动的形式，仔细讲解税务工作人员在纳税服务过程中触及的说话、表情、服装规范等方面的礼仪和注意事项。

　　谈起培训的感受，七星关区税务局办税服务厅干部徐雪说道：“此次礼仪培训让我们受益匪浅，在今后的工作中，我们将灵活运用学到的礼仪规范，更好地展示我们七星关区税务工作人员良好的职业素养和礼仪修养。”

　　七星关区税务局第一税务分局分局长司丝表示，此次培训让窗口服务人员对办税服务的礼仪规范有了更加清晰地认识，对强化办税服务厅规范管理，提升纳税服务质效，塑造良好的税务形象起到了极大的促进作用，为增强纳税人获得感，优化纳税服务提供了坚强的保障。 (作者 郑婷 来源：国家税务总局毕节市七星关区税务局)