新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，松桃县税务局严格落实联防联控各项工作职责，做实做细各项防控措施，为确保纳税人缴费人方便安全地办理涉税事宜，松桃县税务局开展了系列暖心服务，有效保障了疫情期间各项税收优惠政策落实落地。

　　电话咨询帮答疑

　　“您好，我是贵州苗家八大碗餐饮文化有限责任公司，我在纳税服务微信群看到你们税务局人员转发了国家出台的疫情期间对生活服务收入免征增值税的优惠政策，是不是我1月份的增值税可以免征呀，怎么申报呀，我们1月份发票都开了，税款也有了，电子税务局确定可以免税吗……”

　　该局征管股股长张红上班接到的第一个电话，就是纳税人接连不断地提问。张红赶紧一边打开手机免提，一边打开电脑，开始跟电话那头着急的纳税人解释：“是的，《财政部 税务总局关于支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控有关税收政策的公告》(财政部税务总局公告2020年第8号)第五条规定，对纳税人提供生活服务取得的收入，免征增值税。你们公司经营范围餐饮服务属于生活服务的范围，因此可以按规定享受上述免征增值税优惠。此外，如果你公司在疫情期间有向医务人员和志愿者免费提供餐食，属于无偿提供餐饮服务用于公益事业或者以社会公众为对象，无需视同销售缴纳增值税。至于在贵州省电子税务局如何申报的问题，麻烦你打开电脑，我跟你同步讲解下……”

　　“类似咨询疫情期间税收政策的电话至少有10余个，为了方便纳税人及时了解税收优惠政策，我们及时公布了咨询电话，有专人负责接听，同时开展不见面办税、预约办税、远程办税、24小时自助办税等服务，在疫情期间办税更加便捷和安全。”张红介绍道。

　　政策落实促发展

　　“目前，由于疫情的缘故，松桃各个景区暂时关闭，本来过年期间是我们的旺季，现在我们酒店经营承受很大损失。上个礼拜我们的管理员专门打电话还有发微信告知我，可以从1月起免征增值税，我们捐赠的资金还有口罩等一些物资在增值税、企业所得税、个人所得税等均可享受减免和扣除，这些政策来得太及时了，暖人心、提信心。”松桃酒店餐饮行业龙头之一的贵州省松桃福明酒店投资有限公司财务人员握住办税服务厅负责人的手激动地说道，“我们企业现在完全解除了后顾之忧，轻装上阵，我们相信只要政企同心，共克时艰，一定会迎来更加美好的春天。”

　　据悉，税务总局疫情税收优惠政策出台后，松桃县享受优惠的企业达到125家，税收优惠金额预计达到990万元。个体方面，该局目前共有12户达起征点及185户月销售收入3万元到10万元的个体纳税人申请办理了停业登记，预计本月个体少征税收收入共计20万元。

　　坚守岗位显担当

　　“我是党员，我不上，谁上。”这是县局党委在安排办税厅值班会议上，办税厅工作人员沈艳丽和陈海涛的答复。此后，她们迅速建立了预约办税统计表，公布了不见面办税通告，有序地开展了特殊时期的办税服务举措。每天，她们总是早早地来到办税服务厅，对办税场所开展全面消毒打扫，走的时候总会再次进行消毒处理，确保办税场所安全。工作中，她们始终坚守一个共产党员的初心和使命，始终坚守在疫情防控、纳税服务的最前沿，疫情防控以来，共接受预约办税143人次，解决办税人疑难200余个，在抗击疫情的关键时期，保障了纳税人在特殊时期的办税需求。“我们一定会尽职尽责，做好抗疫工作的同时不落下税收工作。” (作者 张红 张波 来源：国家税务总局松桃县税务局)