岑巩县税务局认真落实“非接触式”服务，统筹推进疫情防控和纳税服务工作，让疫情防控期的纳税服务有力度、更有温度。

　　开展网络办税。严格按照统一规定，积极推广运用电子税务局、微信缴费、手机APP办税缴费等网络平台为纳税人提供便利的网络纳税缴费服务，让纳税人缴费人“不见面”安全高效办税缴费。

　　推行线上咨询。主动增设电话咨询岗，调配业务骨干，推行“24小时电话、网络办税咨询”服务，积极回应解答纳税人缴费人和社会群众咨询诉求。

　　部门协同服务。与县医保等部门强化协作，合力畅通网络协同办事服务机制，加强电话沟通、网络协作、信息共享，及时为办理医保事务人员提供线上咨询解答、网络缴费报销等服务保障，助力缴费人满意办理事务。

　　落实预约办税。加强预约办税岗位人员办税业务和疫情防控知识培训，积极为急需到厅缴税缴费的群众提供预约办税服务，妥善做好办税办事群众消毒防控，优质办理税费事务，提高办税缴费群众安全感和满意度。(作者 杨秀琼 杨林 来源：国家税务总局岑巩县税务局)