为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，国家税务总局晴隆县税务局办税服务厅暂停实体办税服务窗口业务办理，全面推行“不见面”办税服务，有效降低公众交叉感染风险，保障税务干部、纳税人、缴费人的生命安全，确保疫情防控期间纳税服务工作有序开展。

晴隆县税务局党委书记、局长书剑文查看线下预约办件情况

　　广泛宣传，积极引导。晴隆县税务局通过公告栏、微信群、QQ群等多渠道向广大纳税人、缴费人公告《国家税务总局晴隆县税务局关于暂停线下办税服务的通知》、推送《网上办税缴费服务指引》，全面推行涉税业务、缴费业务“网上办、手机办、自助办”等“不见面”办理方式。向公众公开办税厅值班人员、值班领导、值班电话、咨询热线、监督电话等相关信息，确保纳税人、缴费人广泛知悉，在疫情防控期间安全、顺利地办理涉税、缴费业务。

值班人员“不见面”办理线上税收业务

　　自助办税，优化保障。晴隆县税务局积极向纳税人推行贵州省电子税务局、个人所得税手机APP、贵州税务微信公众号等业务办理平台，畅通咨询电话，提供远程电话指导服务，工作人员耐心指引纳税人如何通过线上平台办理涉税、缴费业务，同时增加专人及时受理电子工作平台申请的业务事项，保证线上业务有序办理。办税服务厅在24小时自助办税区张贴疫情防控安全提醒，并定时进行消毒，维护设备，纳税人、缴费人可通过自助办税设备自行办理发票代开、申领，社保费缴纳等相关业务。

　　预约办税，加强防控。“您好，这里是晴隆县税务局办税服务厅，请问您……”每天办税厅值班人员都会耐心地接听值班电话，答疑解难，对于需线下办理业务的纳税人、缴费人，办税大厅值班人员利用微信传送办税所需资料、电话预约等方式进行线下办税，并对办税大厅进行消毒及卫生防护。大厅人员办理完预约涉税事务后，电话回复纳税人，把预约办结的涉税资料放置在县局对外值班点，由纳税人登记领取。截至2月7日，晴隆县办税服务厅受理咨询、预约办税业务共计38笔，均已全部办结。

办税厅工作人员电话远程指导纳税人网上办税

　　面对疫情，晴隆县税务局办税大厅全体人员团结一心、同舟共济，加强疫情防控，做好防范，优化纳税服务，有效推广“不见面”办理方式，让纳税人能够便捷、安心地办理涉税、缴费业务。(作者 杨思霞 来源：国家税务总局晴隆县税务局)