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缴费无忧,服务更优
——都匀税务优质服务,确保社保征收工作有序进行

2020/01/22作者:潘雯来源:国家税务总局都匀市税务局

  为提高缴费效率,提升服务质效,都匀市税务局集合多方力量,整合人力物力资源,采取多种方式让缴费人省心省力缴纳社保,保证提供优质服务,让缴费人缴费无忧。

  以大厅负责人为“主导人”,专家团队5名成员为“辅导人”,专设社保缴费窗口3个,提供专门指导服务,引导广大缴费人叫号缴费。针对缴费人群特点,实时与社保局联动,切实解决缴费人提出的疑难问题。

  推行多种缴费渠道,有效分流缴费人流。鼓励缴费人通过微信、支付宝、手机银行等APP及办税厅自助缴费机进行缴费,每日共计分流缴费人200余人,增派宣传“小贴士”发放缴费流程手册、利用微信朋友圈、QQ群等网络平台推送缴费链接及操作方式,有效解决大厅人员拥堵问题。

  开通专项绿色通道,对社保费征管系统内无登记信息的缴费人进行逐一记录,每日共计登记30余条,耐心向缴费人解释业务办理流程,及时反馈信息至相关部门,避免出现缴费人多头跑现象。(作者 潘雯 来源:国家税务总局都匀市税务局)


编辑:罗近人主编:罗近人编审:倪淑琴

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