为不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感，荔波县税务局围绕减税降费政策落实及办税中的堵点、痛点、难点，结合“三深化、三提升”活动，用真情、出实招，扎实推进纳税服务工作，持续优化税收营商环境，力促经济实现高质量发展。

　　广泛调研，向纳税人征集意见。为广泛征集广大纳税人、缴费人的意见和建议，荔波县税务局组织开展大走访、大调研活动，多维度、多渠道了解纳税人、缴费人的需求，通过开展网上问卷调查、召开纳税人座谈会、上门走访等多种形式，主动向纳税人、缴费人问需问计，并对纳税人反映的问题和建议进行汇总梳理，建立台账，明确责任分工，限时解决。

　　多点发力，让纳税人应享尽享。加强税收优惠政策宣传解读。借助办税服务厅LED屏、微信群等平台，多渠道、多形式、多频次的开展减税降费政策宣传，编印《减税降费政策辅导手册》，定期开展专题培训，对减税降费相关税收政策和办税缴费流程等内容进行专题讲解，同时强化落实税收优惠政策后续管理，对疑似未享受优惠企业数据进行核查，确保优惠政策应享尽享。

　　内外兼顾，为纳税人提供便捷纳税服务。在综合窗口实现税费业务一窗通办等合理设置办税窗口，简化办税流程；持续更新办税事项“最多跑一次”清单，认真落实纳税资料备案改留存备查，实行申报即享受优惠等举措，不断升级新办纳税人“套餐式”服务办理流程，避免纳税人、缴费人“一事多跑”；对自助办税区进行合理布局，为纳税人提供整洁、规范、方便、快捷的办税环境；结合实际规范服务管理，严格落实执行各项制度，确保以最高的便利度，为纳税人带来更强的获得感。(作者：吴芳林 来源：国家税务总局荔波县税务局)