国家税务总局黔西南州税务局机关工会成立于2018年9月，机关工会现有会员249人，工作人员9名，其中女职工6人，占比66.66%。机关工会自成立以来，认真履行职能，充分发挥作用，有力地促进了干部队伍实现“事合、人合、力合、心合”，最大限度的释放了新机构“1＋1>2”的改革效应。

　　2018年，全州组织收入151.37亿元，首次突破百亿大关，同比增长7.3%，增收10.32亿元；全州减免税费18.62亿元，增长23.2%，增加3.51亿元，有力助推了地方经济社会高质量发展。

　　2019年，黔西南州税务局机关工会获贵州省总工会“职工书屋”授牌，成为黔西南州基层工会标准化建设示范点，并作为黔西南州直单位唯一代表被推选为贵州省模范职工之家和模范职工小家。

　　诚心了解需求，真心响应诉求

　　“机关工会工作的目标和方向在哪里，从广大干部职工处就可寻得答案；机关工会工作好不好，干部职工最有发言权。”

　　“要想广泛了解职工需求，我认为开展经常性的交心谈心必不可少。”

　　“我认为除此之外，还应利用网上问卷调查，这样既方便环保，又能打消职工顾虑，收集上来的意见建议更加真实。”

　　在工会例行工作会议上，各位工会委员你一言我一语，毫不保留地提出自己的意见。工会主席刘丽收集、汇总意见，交由分管领导商讨。机关工会以此为基础，开展了如“服务职工、排忧解难”座谈会，举办了如“问需求，优服务”研讨会等系列求需问效活动，通过发放调查问卷，与干部职工深入交心谈心等方式，累计发出问卷调查表200余份，职工满意率达到95%以上，召开座谈会5次，面对面交流与干部沟通倾听意见200余人次，摸清全局包括退休干部在内的300多名干部身心健康现状。汇总梳理干部职工在思想上、生活上、精神上、身体上等方面的问题和诉求共计27个，并形成调研报告提交州局党委研究。

　　正是在这种精准了解需求，快速回应诉求的情况下，职工们提出的一个个意见建议变成了一项项的整改，一个个希望期盼变成了一件件的现实：健康税务活动开展起来了，球类、徒步等各类兴趣组建起来了，一些诸如困难职工补助实施办法等保障制度立起来了……

　　倾心搭建载体，精心打造环境

　　“每天路过‘微笑墙’，看到照片里大家微笑的样子，仿佛有人在给自己加油鼓劲，心里觉得挺开心的。”

　　“通过举办机关运动会和文艺汇演，我们加深了对彼此的了解，‘心合’更进一步！”

　　2018年7月，黔西南州县乡国税地税机构正式合并，结束了24年国税地税机构分设的历史，全州税务工作进入了崭新阶段。为了让新机构从“物理合并”走向“化学融合”，实现“1+1>2”的改革效应。机关工会实施黔西南税务“家文化”建设，倾心搭建了“职工之家”：在机关建立了职工书屋1个、党员活动室1个、书法教室1个、健身室(房)1个、网球场1个、篮球场1个、羽毛球场2个、兵乓球场2个，为干部学习、健身、娱乐提供最大便利；打造了税务文化墙、微笑墙、荣誉展示墙等墙体文化；优化了单位院坝、办公大楼的绿化，做到单位办公环境绿化美化，工作生活舒心怡人，让干部住得称心，干得开心。

　　而这些改变，无形中激活了机关的氛围，拉拢了税务干部们的心。一时间，“心气齐顺”成为黔西南州税务局税收征管体制改革的亮丽底色，“特别讲政治、特别讲团结”在黔西南州税务局干部职工中高分贝唱响，推动了税制改革步步稳妥向前。

　　细心排忧疏导，爱心传递真情

　　“大家如果需要进行情绪疏导、寻求帮助，都可以拨打我的电话，或者借助‘树洞’APP来倾诉，把这些负面情绪排除出去。”在税务健康课堂现场，健康专家现场进行知识讲座，普及健康科学知识和技能，帮助干部掌握解决心理问题的方法和技巧，学会心理调适和压力排解，自觉保持健康、平衡的心态。

　　“我们带着组织的心意来看望你，希望你好好休养，早日恢复健康。”在医院病房，工会主席刘丽和工会委员代表正在看望慰问生病的干部职工。“干部婚丧嫁娶时必访、生病住院时必访、生育分娩时必访、生活困难时必访、重大变故时必访”的“六访”干部关怀机制确保了机关工会能及时掌握干部家庭情况，帮助解决实际困难，协调化解矛盾问题。2019年，州局机关工会的委员们走访慰问干部职工达86人次，发放慰问金13万余元。

　　“这是我们税务干部的爱心，希望你们自信、自强，勇敢面对，通过努力学习去改变自己的人生！”在安龙县排冗村，黔西南州税务局机关工会的委员、贵州省三八红旗手、中国好税官盛承敏勉励残障小学生。在工作之余，工会委员们经常开展捐资助学、献爱心、送温暖等活动，并组建志愿小组，定期到贫困山乡，为当地留守儿童送图书、衣物，为企业开展政策辅导，为贫困群众送去惠农政策、提供就业咨询，助力脱贫攻坚，体现了巾帼税官们的爱心。(作者：韦涵 来源：国家税务总局黔西南州税务局)