宽敞明亮的观山湖区办税服务厅内，叫号声不断响起，业务办理进度很快。“我正等待办理公司法人变更业务。以前办理的业务如果分属不同种类，就得分别去不同的业务窗口办理。眼下，所有业务都可以在同一个窗口办理，效率提高了很多。”对于办事大厅实行的“一窗式”改革，贵州奇艺代事务代理有限公司员工曾广伟赞不绝口。

　　曾广伟点赞的“一窗式”是观山湖区税务局深化“放管服”改革和优化营商环境的一项有力举措，通过对部门资源的重新整合，简化办事环节、优化审批流程、深度融合线上线下，形成“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，进一步提升了政府行政效能，能有效避免群众办事多头跑、往返跑。

　　“通过结构优化，除去‘车辆购置税’、房屋租赁发票代开窗口等几个专窗外，其余窗口全部实行‘一窗式’政务服务，事项占所有办理事项的比例从原来的53%提升到现在的96%，实现企业和群众办事从‘一事跑多窗’到‘一窗办多事’。”观山湖区办税大厅的马震琪介绍，“我们正全力打造一种‘受审分离、一窗通办、通窗可办、无差别受理’的服务新模式。”

　　接下来，该局将紧扣各项改革政策，坚持群众需求导向、问题导向，力争打造服务最优、作风最实的政务服务品牌，全力助推观山湖区营商环境优化建设。（来源：国家税务总局贵阳市观山湖区税务局）