在2019年1月1日，个人所得税专项附加扣除优惠政策实行，个人所得税APP也随之火热上线，国家税务总局福泉市税务局及时对纳税人展开了个人所得税优惠政策“点对点”培训，以及个税APP安装使用“面对面”辅导。各税务分局管理员也及时在企业现场对纳税人理解政策和APP操作方面存在的问题进行解答，有力地促进了企业在理解政策的同时享受优惠，获得了企业员工的一致好评。在税务分局紧锣密鼓的展开个税APP推广的同时，税务人提供优质服务，温暖纳税人的小故事也正在发生。

　　福泉市税务局马场坪税务分局的杨海珍在辅导某公司财务人员安装个税APP时，财务人员说他们公司的副总不愿意安装。杨海珍当时很疑惑，一个可以享受专项附加扣除改革红利的纳税人不想享受这项红利，为什么？然后她向财务人员要来这位副总的联系方式。说明来意后，副总表示：不想安装，愿意交税，也没多少税。管理员杨海珍当时哭笑不得，又给他普及了一下优惠政策和安装APP的好处。之后这个副总有点不耐烦的说到：我又不是大明星？你们老盯着我干什么。这下杨海珍明白了，原来是范冰冰事件吓到他们了，以为管理员主动要求他安装个税APP，是要查他的账呢？找到原因后杨海珍再次针对性的给他解释了一番，打消了他的顾虑，最后该副总同意安装了个税APP，并向杨海珍说道：“小姑娘，非常感谢你啊，要不是你的坚持和耐心讲解，我就享受不到这么好的优惠政策了，国家的政策好，你们的服务也好啊，我很受感动！”

　　纳税人的真诚回应给了税务人莫大的鼓励和信心，税务人也将继续以优质的服务给纳税人带去满满的温暖。(作者 杨海珍 吴宏文 来源：国家税务总局福泉市税务局)