2019年10月24日，正在贵州省黔西南州贞丰县进行商务洽谈的杨文艳女士突然接到了一个电话，国家税务总局晴隆县税务局工作人员提醒她按时纳税申报。听到申报提醒，杨女士顿时慌了神：今天是十月征收期办理纳税申报的最后一天，要不是税务局提醒，自己差点忘记了这件大事，若不能按时申报，承担逾期申报罚款的同时，还会影响自己的纳税信用。

　　意识到问题的严重性，挂电话后杨女士马上登录晴隆县税务局税收服务微信群，点击群公告中的电子税务局申报网址，输入社会信用代码、密码、手机验证码、我要办税、填写纳税申报表……步步顺利，没有丁点儿延迟，最后点击“申报”按钮，却提示“金税盘未进行抄报税”，申报失败！杨女士一下子急得脑门心冒汗，发票金税盘前几天领发票时，不慎放包中，随身带到贞丰县了，想请人在晴隆县的门店中抄报税也无法抄呀，该怎么办呀？平日里主意最多的杨女士，一时之间也没了主意，真的难住了。

　　但精明的杨女士突然抬手拍了一下脑瓜子，我怎么把这个微信群给忘了呢！拿起手机，就在晴隆县税务局税收服务微信群中发出信息，反馈申报问题，请求帮助解决。税务干部一边安慰她不要着急，一边咨询贵州省黔西南州金税盘服务单位负责人，同时又联系贞丰县税务局办税服务厅的值班领导吕局长和大厅主任许玉兰，对杨女士遇到的纳税申报困难进行了说明，请予帮助她解决异地抄报税难题。发票盘服务单位和贞丰县局办税服务厅负责人接到晴隆县税务局服务人员的信息反馈后，特别重视，很快就商量出解决问题的具体办法，并告知杨女士持金税盘前往贞丰县税局办税服务大厅，联系大厅主任许玉兰办理。

　　“众人拾柴火焰高”。杨女士接到电话后，长长的舒了一口气，然后打车就近赶到贞丰县税局办税服务厅，找到了早已候着的大厅主任许玉兰，由许玉兰用晴隆税局人员权限，在临近下班前成功解决了杨女士的金税盘异地抄报税困难。

　　当天晚上，杨女士办结网上申报后，非常感动的对晴隆税收微信群服务人员说：“之前总是听说税务局为纳税人尽心尽力服务，我还不相信，可今天遇到的事让我改变了看法，你们真是百姓的贴心人！”（作者 舒伯东 池朋健 来源：国家税务总局晴隆县税务局）