“要真正沉下去，深入基层和纳税人、缴费人当中，了解民情、掌握实情，拿出破解难题的实招、硬招。”9月12日，在安顺市税务局机关“不忘初心、牢记使命”主题教育动员部署会上，该局党委书记、局长段铜成如是说。

　　自第二批主题教育启动以来，安顺市税务局紧扣“不忘初心、牢记使命”主题，在守初心中铸忠诚、在真作为中担使命、在找差距中补短板、在抓落实中见成效。如何提升纳税服务质效，服务好纳税人缴费人，安顺市税务局积极行动、主动创新，联合市工商联推出了“安顺市民营经济纳税人之家”微信公众号，于10月10日正式上线运行，为服务民营企业和促进民营经济发展打造了一个24小时服务平台。

　　据悉，建立“安顺市民营经济纳税人之家”微信公众号，是安顺市税务局立足“互联网+政务”、搭建微信公众服务平台、全面升级政务服务的创新举措，实现纳税人“多跑网路少跑马路”这一初衷和目的的创新举措。该平台聚焦服务民营企业和小微企业，设置了“办税服务” “征纳互动” “个人中心”3大模块17项功能子模块，能够满足纳税人涉税咨询、减税降费政策学习、税费计算、办税指南、税银贷、满意度调查、第三方涉税中介信息查询等需求。

　　一直以来，安顺税务人始终不忘初心使命，坚持以纳税人和缴费人为中心，把解决好纳税人和缴费人最关心、最直接、最现实的问题作为出发点和落脚点，努力以税务人的“辛苦指数”换取纳税人和缴费人的“满意指数”。

　　“既能在线咨询，又能学习减税降费政策，确实是一个很赞的平台。”安顺市龙泉综合服务公司财务韦宛辰如是说。

　　据介绍，“纳税人之家”提供了减税降费答题赢红包、线上咨询及政策查询等服务，拓宽了减税降费政策宣传渠道，提高宣传效果，让广大纳税人足不出户就可以学习税收政策，助推了减税降费落地落实。截至10月24日，该公众号关注人数已达5100人，参与减税降费答题人数4950人，总答题次数为35100人次，共计发放红包2465个，在线接受纳税人咨询150人次，解答问题200余个。

　　“纳税人之家”的推出，能够真正满足广大纳税人远程咨询、学习、查询等需求，真正做到了为民服务解难题，得到广大企业的高度认可和一致好评。贵州黄果树扶梯公司会计雷蕾在使用后感慨道：“太方便了，随时可以在手机上查看办税指南和税收优惠政策。”

　　据了解，在“大众创业、万众创新”等政策激励下，安顺市民营经济发展迅速，2019年1至9月全市新增民营企业纳税人3685户，占全部新增纳税人总户数的60%左右，民营企业成为地方经济发展的主力军。

　　“纳税人之家”的上线，不仅搭建了工商、税务与民营企业之间交流的直通车，而且完善了办税服务厅、12366服务热线、线上服务三位一体的立体化服务格局，是一项服务民营企业发展的新路子、实举措。

　　为持续深入优化纳税服务，真正打通服务纳税人缴费人最后一公里，下一步，安顺市税务局将以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”总要求，积极构建工作联动机制，根据纳税人缴费人需求，再次携手市工商联，增加企业注销、发票申领、发票代开、二手房服务、社保费缴纳等功能模块，着力解决当前纳税服务中存在的堵点、难点问题，为纳税人提供多样化、个性化的纳税服务。(作者 夏万强 马修 来源：国家税务总局安顺市税务局)