为进一步转变工作作风，推动减税降费工作落地落实，国家税务总局福泉市税务局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解决工作中的纳税人集中反映的问题，并采取三个“进一步”的措施增加纳税人获得感，为纳税人排忧解难。

　　进一步应对大厅拥堵。纳税人反映较多的问题，就是大厅过于拥堵。增强错峰办税，通过时刻关注办税服务厅的人流量和业务量，采用微信、QQ等方式宣传引导，使部分纳税人去自主办税厅使用自助终端机办理业务，开展业务错峰办理；通过宣传培训，让纳税人使用电子税务局系统进行部分业务办理，缓解大厅压力。

　　进一步加强部门联动。深入贯彻落实全国税务系统“不忘初心、牢记使命”主题教育动员大会精神，结合主题教育，谋划好本地减税降费工作。并已结合“不忘初心牢记使命”主题教育，同市委办、市工信局、市科协、市政府办等10余家单位联合开展减税降费主题党日活动,对减税降费进行了宣传。

　　进一步加强宣传辅导。今年4月1日开始，施行增值税改革，降抵了增值税税率，但部分纳税人因不了解政策，对此该局采取以下措施：开展培训辅导。面向纳税人开展增值税改革培训，选派业务骨干进行政策讲解，确保每名企业开票人员应知尽知、应会尽会。开展咨询热线。通过增设12366纳税服务热线咨询专员，在办税服务厅配备专职业务人员等方式，辅导纳税人按新的税率、政策开票，确保纳税人懂政策、会操作。开展宣传引导。在办税大厅进行展板、手册宣传，并安排专门导税进行税率的政策讲解，确保纳税人的问题得到有效回答。（作者 文竣纬 来源：国家税务总局福泉市税务局）