自“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，国家税务总局平塘县税务局坚持将提升纳税人获得感作为检验主题教育成果的试金石，全面升级办税设备、优化政策辅导、提升服务效能，把服务做实做深、做细、做透，大刀阔斧解决群众办税“痛堵难”问题，践为民“初心”，行服务“使命”。

　　服务上心。以主题教育强化工作责任落实，突出主题教育中的“减税降费”主题，引导税务干部牢牢把握落实减税降费、促进经济高质量发展的重要意义，增强为民服务的责任感和使命感，严格落实首问责任、限时办理、预约办税和“最多跑一次”等各项服务制度，努力消除纳税人在缴费过程中的痛点、难点和堵点。以主题教育启动减税降费先查先改，在主题教育实践活动期间在开展“先学”的同时结合减税降费工作“先查”“先改”。通过开展减税降费专项测试、放置意见簿、公布投诉举报电话、召开党员大会和减税降费落实情况征求意见会等，听意见、找差距、补不足，立行立改。

　　辅导用心。在开展“不忘初心牢记使命”主题教育中，把问题整改摆在突出位置，针对部分企业对政策理解不全面，容易出现申报错误等问题，推出一系列务实有效的整改措施。局领导带头上门开展点对点送政策辅导，悉心倾听企业发展需求；指定专人提供减税降费咨询辅导和办税引导服务；开展纳税人学堂，培训纳税人500余人次，确保减税降费切实落地生根、开花结果，实现为民服务解难题。

　　重温初心。在主题教育的引领下，大力开展干部纪律作风整顿专项行动，通过参观廉政教育基地、学习党章党规，引导干部牢记初心使命，强化责任担当。并要求各支部围绕减税降费、便民办税等主题至少为纳税人或缴费人办一件实事、好事。同时，积极开展税收业务培训4期、业务技能比武活动1次、爱国主题演讲比赛1次，增强税务人“不忘初心、牢记使命”的信念和决心，重塑税风税貌引导干部们把初心和使命落实到减税降费一线，做到理论学习有收获，思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁做表率。（作者 何佳霜 来源：国家税务总局平塘县税务局）