为进一步落实党中央国务院减税降费重大决策部署，切实增强纳税人和缴费人获得感满意度，福泉市税务局采取“四举措”举措狠抓任务落实。

　　抓好政策培训。为确保一线人员人人会操作，办税服务厅组织全体人员利用集中培训、自行学习等方式，开展岗位大练兵，要求所有人对申报、缴款、常见业务、政策等必须熟悉掌握、熟练操作，切实做好纳税服务准备。

　　强化政策宣传。针对相关政策，以办税服务厅的导税和咨询窗口为宣传主阵地，配套宣传展板、展架，发放宣传资料等多种形式，为纳税人做好政策宣传服务，加强软性纳税服务措施，辅助减税降费政策落地。

　　加强纳税人辅导。利用好纳税人学堂、微信群、QQ群、办税厅辅导、和涉税机构联合辅导等各种途径，逐步树立纳税人主动学习、自我学习意识和习惯，切实加强纳税人申报软件操作使用、申报表填写。

　　创新辅导模式。采用电话辅导、微信群和QQ群等多方式，线上、线下双管齐下，进行线上辅导纳税申报，解决纳税人申报问题；采用专人办税厅辅导，解决进厅咨询的纳税人各种申报错误问题；对纳税人因申报错误多缴纳的税款，按照规定及时准确办理退库。（作者 王凯 来源：国家税务总局福泉市税务局）