法与时转则治，治与世宜则有功。新中国成立七十年以来，税制变革的步伐始终紧随国家政治、经济和社会的变革，随之不断“升级”的税收服务，也折射出“便民利民”的服务理念的落地生根和开花结果。我参加税收工作8年多，在新中国成立七十年的时间跨度里，仅占到十分一，就是这8年，纳税服务的变迁有太多让我惊喜和感动的地方，斗转星移，税务部门服务纳税人的初心始终不曾改变。

　　系统在变 担当不变

　　担当，永远是时代的主旋律。税务局孜孜以求的，是让纳税人缴“明白税、公平税、放心税、便捷税”，在优化纳税服务中与时俱进，开拓创新，才能适应纳税人不同方面的需求，才能做到尊重纳税人、相信纳税人、还权纳税人、服务纳税人。

　　错过了“金税一期”“金税二期”，2015年，我见证了“金税三期”的上线，也见证了已运行13年的中国税收征管信息系统(即CTAIS)正式退出历史舞台。如果说CTAIS是我国税务信息化建设的一个里程碑，金税三期则是构建优化高效统一的税收征管体系的又一新里程碑。

　　这几天，全省税务系统上线增值税发票管理系统2.0，该系统过对货运税控系统和防伪税控两个税控系统的功能进行统筹规划，保留独有但不可或缺的功能，实现在增值税发票管理系统2.0版中对发行、发售、抄报、认证等业务的统一管理，在一个系统中对增值税发票全票种的统一管理，对税控盘、金税盘等税控设备的统一管理。

　　除了系统的升级，还有宣传的升级。在当下的“云上时代”，税收宣传的“打开方式”更加简单快捷。如今，税务部门通过微信、微博、手机APP、纳税人学堂等多种形式，已经形成政策宣传无死角的局面，畅通了政策落实‘最后一公里’。

　　在这些升级服务的背后，是税务部门以“便民利民”为导向的精准设计，目的是提供想纳税人所想、急纳税人所急的贴心服务，让纳税人收获更为坚实的“获得感”。

　　机构在变 忠诚不变

　　立党为公，执政为民，税收是党的伟大事业的重要组成部分，以纳税人为中心，是全心全意为人民服务的具体体现。不忘初心，就是对党忠诚，对人民忠诚。“把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”体现在税收工作上，就应当把纳税人对美好生活的向往作为税收工作的奋斗目标。

　　2018年7月，我切身经历了国税地税的合并，也切身感受到了税务部门将纳税服务进行到底的坚定决心。

　　合并前，去实体办税场所申报缴税的纳税人，需要到国税、地税两个办税场所分别缴纳主税和附加税费，采用网上办税方式申报的纳税人，需要数字证书或用户名加不同的密码登录不同的网上电子税务局。合并后，到实体办税场所申报缴税的，纳税人只需到一个办税场所的一个窗口，就可以完成原国地税对应的税种申报，电子税务局也整合成了一个，让纳税人办税告别了繁琐的两次登录，大大节省了办税时间。

　　除了申报程序变得更简单，纳税人资料不用重复报送，12366实现一键咨询，税务执法不再“两头查”。进一个厅，取一个号，排一次队，提一次申请，报一套资料，原来分属国税地税的业务就能一次性办完，办税流程更少，效率更高，这是国地税机构改革为纳税服务带来的质的飞跃。

　　政策在变 使命不变

　　心中有方向，行动才有力量。从成为税务人的第一天起，“为国聚财 为民收税”便成为融入我生命中的情怀与使命。

　　犹记得2013年8月贵州首次推开“营改增”，那时我从办公室被抽去参加“营改增”集中办公，“营改增”被称之为自1994年分税制改革以来财税体制的又一深刻变革。到2016年5月，营改增全面推开试点，营业税退出历史舞台，李克强总理多次强调：“‘营改增’后确保所有行业税负只减不增”。

　　近几年，减税降费成为一个热词，党中央、国务院陆续作出推进减税降费重大决策部署，2017年减税降费超过1万亿元，2018年减税降费1.3万亿元，2019年预计减税降费2万亿元……政策变了，业务也随之变化，但税务人“为国聚财为民收税”的使命始终没变。

　　今年初，“便民办税春风行动”第六年如期而至，带来52条便民办税措施；8月，《纳税服务规范3.0版》修订发布，纳税人报送资料精简42%，现行688个税收优惠政策中，除依法需核准和备案的特定情形外，657个实现了纳税人申报即可享受。一波又一波的减税降费政策陆续出台，一场又一场的政策落实战役接连打响，我和办税服务厅的同事们在没有硝烟的战场一起争分夺秒，奋力拼搏。

　　国家税务总局数据显示，今年上半年，全国累计新增减税降费11709亿元，其中减税10387亿元。涓涓细流汇成大海，点点星光照亮银河。在落实减税降费的大道上，税务人一点一滴坚持努力，日积月累不懈奋斗，以实际行动不断巩固和扩大减税降费成果，唱响了助推中国经济高质量发展的最强音。

　　新时代需要新担当,新征程要有新作为。作为办税服务厅负责人，我踌躇满志，信心倍增，在以习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下，我将牢记“为国聚财，为民收税”的宗旨，立足岗位，率先垂范，拼搏奋进，勇于担当，为实现“两个一百年”奋斗目标和税收事业现代化贡献应有的力量。(作者 杨栋 来源：国家税务总局贵州贵安新区税务局)