为全面实施“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税服务厅兜底”的办税模式，让纳税服务跟上网络速度，全面提升纳税人的办税体验，国家税务总局都匀经济开发区税务局始终坚持“以纳税人为中心”的服务工作理念，持续落实减税降费、深化增值税改革等一系列重大改革部署。

　　办税服务厅推行窗口受理、内部流转、限时办结，为纳税人提供一厅式办结的实体化服务，让纳税人切实感受到新机构、新政策带来的新变化。个人所得税六项专项附加扣除，小微企业普惠性税收优惠等减税降费政策密集出台，区税务局持续推行“辅导台账+精准辅导卡”服务模式，点对点辅导等多项便利举措，确保符合条件的纳税人对减税降费应享尽享。服务举措的优化升级，带来的是纳税人和缴费人实实在在的满意度和获得感。

　　在大厅办税的都匀经济开发区大龙加油站宁会计说道：“现在处理涉税业务越来越方便，以前每到报税期出现问题都要跑去办税大厅，现在不仅在网上办税很方便，而且税务局工作人员上门帮我们辅导政策有问题也会及时帮助我们解决，税收服务越来越好。”

　　“国地税合并以来，我们需要学习的东西越来越多，对我们的服务水平要求也越来越高，但只有不断地学习才有不断地进步。”前台操作人员龙廷廷对机构改革后税收服务工作充满干劲。

　　今年4月1日，金税三期税收管理系统并库版正式上线，整合了原国税、地税金税三期系统，将两库并一库，极大提高了办事效率。都匀经济开发区招阳信息服务有限公司负责人谈到纳税服务的变化，深有感触：“以前办理涉税业务拿号、排队，还要报送两套资料。现在好了，既可以在网上申报，也可以在大厅拿一个号就可以办理所有涉税事项，而且大厅还免费为我们复印，大大节约了时间也方便了纳税人。”(作者 魏志红 来源：国家税务总局都匀经济开发区税务局)