为做好1月自助终端开错票的退税费工作，国家税务总局长顺县税务局干部加班加点完成好工作任务，用真心、诚心、贴心，全力做好退税费工作，确保纳税人切实享受税改红利。

　　真心对纳税人负责。全体干部职工将退税费工作放在心上，切实把退税费任务落在实处，为保证应享尽享、应退尽退，认真核实退税费数据、纳税人联系方式、银行账户，确保每一户纳税人都能精准退税费。

　　诚心于纳税人交流。由于退税费金额小，且多数为自助终端代开，纳税人对于其开票情况已经记不清楚，税务干部在电话中耐心为纳税人进行开票及退税情况进行解释说明，以真诚的态度为纳税人做好解释工作，赢得纳税人的信任与理解。

　　贴心为纳税人服务。对于前来办税服务厅办理退税费事宜的纳税人，以热情的态度进行服务，对于不能进厅办理的纳税人告知其可以委托办理，并为其办理好相关委托手续，让纳税人只进一次厅就可以办成事。

　　长顺税务人认真负责的态度，用每一滴汗水换取纳税人的满意度从而提升遵从度，赢得了纳税人的一致好评！(作者 涂雅君 来源：国家税务总局长顺县税务局)